מבוא למערכות מידע נושא העבודה: אלקטרו-החברה למכשירי חשמל ואלקטרוניקה – מערכת CRM
| מוסד לימוד | המכללה האקדמית הדסה ירושלים |
| סוג העבודה | עבודה אקדמית |
| מקצוע | מנהל עסקים וניהול |
| מילות מפתח | CRM, CRMניהול קישרי לקוחות, הטמעת מערכת CRM, מערכות CRM, מערכות מידע, מערכות מידע בארגונים, מערכות מידע בעסקים, ניתוח החברה והצעה למערכת מידע לארגון. |
| ציון | 90 |
| שנת הגשה | 2022 |
| מספר מילים | 4764 |
| מספר מקורות | 6 |
תקציר העבודה
מערכת CRM או מערכת לניהול קשרי לקוחות, היא תוכנת ניהול המאגדת את מכלול כלי הניהול הממוחשבים תחת מעטפת אחת ומציגה תמונה עדכנית ומלאה על הלקוח ופעילות העסק בכלל.
בעבודה האקדמית הנ"ל יוצגו יתרונות של מערכת CRM וחסרונות.
ניתוח היתרונות והחסרונות על בסיס מדרג עקבי .