עבודה בנושא הקשר בין נכסיות המותג הנתפסת ונאמנות לקוחות ברשת “רמי לוי שיווק השקמה” תוכן עניינים: 4 . מבוא, תיאור הענף והחברה – עמ’ 5 4 .1 מבוא – עמ’ 5 4 .1.1 רקע לבעיה העסקית — עמ’ 5-6 4 .1.2 תיאור הבעיה העסקית -. עמ’ 6-7 4 .2 שאלת המחקר, מטרות המחקר וחשיבותן –.. […]
סמינר בשיווק ופרסום חלק א’ הוראה מתוקשבת – מטלה מס’ 3 הקשר בין איכות השרות לבין נאמנות לקוחות על סמך חומר אקדמי בלבד, יש לדון בסוגיה ולהציג את הדעות הרווחות בקרב חוקרים גם באמצעות ניתוח ביקורתי .רצוי להציג גם ממצאים ונתונים מספריים של מחקרים .יש להקפיד על סדר כתיבה לוגי בצורת ( ” משפך” ) […]
ביבליוגרפיה Proimos, A. Murray, W. (2006). Entrepreneuring into Vanture Capital. The Journal of Private Equity. 23-35. פתרון בעיות בחברות בצמיחה עבודת ביניים ניתוח מאמר יחסי ייזם-משקיע Enterpreneuring into Venture Capital Alex Proimos and Wayne Murray שם הקורס: פתרון בעיות בחברה בצמיחה שנת הלימודים: תשע”ג תוכן עניינים סיכום מאמר ורקע -…3 משמעות “מוכנות השקעה” והבדל […]
תחום : החברה מול לקוחותיה נושא: חסימת נטישת לקוחות– בהיבט כלכלי, חוקי ומוסרי העבודה הוגשה בשנת 2011, בציון 1 00. נושא העבודה: החוק מאפשר לחברות להגביל את הלקוחות בחוזה ארוך טווח ומאפשר לחברות לגבות קנס על התנתקות הלקוח מהשירות או ביטול מנוי. הצרכן כבול לספקית האינטרנט, לשירותי טלוויזיה, לטלפון סלולרי, לחדר הכושר, לשירותי רפואה דחופה […]
תקציר נגב קרמיקה היא חברה העוסקת במכירה קמעונאית של פתרונות עיצוב לענף הבנייה. אולמות התצוגה שלה פרושים ברחבי הארץ. בחברה התגלה צוואר בקבוק שעיכב את ההתפתחות העסקית שלה: נמצא כי אנשי המכירות עסוקים במתן שירות ללקוחות קודמים, דבר המקשה עליהם ליצור מכירות חדשות. מטרת עבודה זו היתה לבדוק מה משפיע על ביצועי אנשי המכירות בנגב […]
תקציר מנהלים עבודתי זו תתמקד בניתוח תהליכי עבודה בחברה בריטית בשם Piperwork plc . חברה מחולקת למספר מחלקות תפעול בסיסיות ועוסקת בתחום האינסטלציה , דודי החימום ומוצרים לחנויות / מחלקות התמקדות ב ” עשה זאת בעצמך ” . בניתוח מעמיק גיליתי כשלים קריטיים במחלקת הרכש ובהשפעתן השלילית על תהליכי התפעול של הארגון, ועל מנת […]
תוכן עניינים: עמ’ מבוא 3 פרק 1 – הצגת הארגון: חלק א’: מוקד שירות טלפוני בחברת “סלקום” 4 חלק ב’: איכות ותמהיל השירות -.. 5 חלק ג’: ציפיות הלקוחות .. 6 חלק ד’: מודל הפערים ואזור הסובלנות –.. 8 חלק ה’: ניהול תלונות והחלמה מכשל שירותי … 9 חלק ו’: נאמנות הלקוחות […]
עבודת גמר הצעת מחקר הקשר בין איכות שרות נתפסת ושביעות רצון לקוחות לבין נאמנות לקוחות של חברת NESS מאת: הצעת מחקר המוגשת כמימוש חלקי של הדרישות לתואר בוגר במנהל עסקים ינואר 2009 תוכן העניינים 1. שם המחקר 3 1 .1 שם המחקר בעברית –… 3 1 .2 שם המחקר באנגלית –.. 3 2 . […]
עבודה סמינריונית עיונית לדוגמא מבוא הבדלים בין שיטות איסוף נתונים היוו מאז ומתמיד נושא למחקר. שיטת הסקר, שיטת הדגימה, השאלון, המראיינים, המרואיינים, איסוף ועיבוד הנתונים ועוד. כל אלו משפיעים באופן ישיר על איכות הסקר. ישנם יתרונות וחסרונות רבים לכל אחד משיטות העברת הסקרים אשר מתאים לסוגי סקרים שונים ולמטרות שונות. בסמינריון זה אנסה לבחון האם […]
תקציר מנהלים ארגונים רבים מנהלים מספר פרויקטים במקביל בסביבות סטוכסטיות ודנאמית. מחקרים על סביבה רב פרויקטאלית קטן ביחס למחקר על ניהול של פרויקט בודד. בנוסף רוב המחקרים המניחים שסביבת ניהול רב פרויקטאלית היא דטרמיניסטית – הנחה אשר אינה נכונה בדרך כלל במציאות ואימוצה עלול להביא לתוצאות גרועות לארגון. כמו כן, הידע הנוכחי בנושא פתרון בעיות […]
1 ) תקציר מנהלים חברת המים הלאומית “מקורות” הופכת בשנים האחרונות לשחקן גלובלי בתעשיית המים העולמית, תוך מינוף היתרונות היחסיים שהיא צברה במשק המים המקומי. בתוך כך עוברת החברה תהליך של ייעול ורה-ארגון, שעתיד לתמוך במהלך. רפי איפרגן, סמנכ”ל להנדסה ולטכנולוגיה בחברה, אומר כי “מקורות” שואפת להפוך לשחקן משמעותי בתעשיית המים המתפתחת בעולם. עם מחזור […]
תקציר מנהלים. עבודה זו בנויה על הצגת קונספט השירות בכלל ובעיקר לחברת Thortons אחת מחברות השוקולד הגדולות בבריטניה. בחלק הראשון הוצגו ונותחו 3 מאמרים בנושא שירות.הוצע קונספט שרות לחברת Thortons ובוצע השוואה בין המאמרים לקונספט המוצע. הוצגו יעדי SMART לחברה. בחלק השני הוצג שוק השוקולד בבריטניה ובארץ, הוצגו המערכת התפעולית והגמישות הנדרשת ממנה. Thortons הינה […]
תוכן עניינים מבוא……………………………………………………………………………………………..…..2 רקע ספרותי גיוס ומיון עובדים…………………………………………………………………………………….2-7 הערכת עובדים…………………………………………………………………..………………7-10 פרופיל החברה תאור החברה……………………………………………………………………………………-11 מבנה ארגוני12…………………………………………………………………………..…………… פירוט המבנה13-15…………………………………………………………………………………… שיטות לניהול בחברה גיוס ומיון………………………………………………………………………………………..15-17 הערכת עובדים…………………………………………………………………………………18-21 סיכום……………………………………………………………………………………………….22 ביבליוגרפיה…………………………………………………………………………………………23 נספחים מבוא במסגרת העבודה בחרנו להתמקד בשני תחומים מאוד חשובים ממגוון הפעילות של משאבי אנוש. אחד התחומים שבחרנו זהו גיוס ומיון עובדים שזהו תחום מאוד חשוב, שבעצם משפיע […]
תקציר מנהלים בעבודה זו נסקרו הכוחות המשפיעים על תחום ניהול התפעול ובניית מערכת ליצירת ערך ושביעות רצון אצל הלקוח בשוק השוקולד במגזר הפרטי בבריטניה. בוצעו ניתוחים של שלושה מאמרים העוסקים בתחום ניהול תפעול השירות מהיבטים שונים : המאמר הראשון דן בערך ניהול השירות באופן ממוקד לקוח בחברות יצרנויות קונספט השירות במאמר השני עוסק בכך ששביעות […]
הפקולטה למדעי החברה החוג ללימודי עבודה סמינר: תרבות עבודה וארגון רשת Café Café : האתגרים של רשת זכיינית תוכן עניינים מבוא –.2 סניף הכיכר ..4 רשת café café –.18 תרבות א-פורמאלית בארגון -…24 הפרדוקס -32 הארגון במגמת שינוי: המעבר לפורמאליות ..35 סיכום –41 ביבליוגרפיה 43 מבוא רשת café café מהווה דוגמה לתופעה הולכת ומתרחבת […]
