אחריות תאגידית בחברת כ.א.ל כרטיסי אשראי לישראל

מוסד לימוד
מקצוע
מילות מפתח ,
שנת הגשה 2009
מספר מילים 5175
מספר מקורות 15

תקציר העבודה

תקציר בשנים האחרונות המושג "אחריות תאגידית" הולך ותופס תאוצה בגלל ההכרה כי פעילות זו עשויה להוביל גם להצלחה ,מעבר לכלכלית, של כל ארגון המאמץ תפיסה אתית ומוסרית. Cal כחברת בת של דיסקונט, מחויבת לפעול על פי הקוד האתי של הבנק ולנהל מסגרת של אחריות תאגידית כלפי בעלי העניין ובעלי המניות שלה, בהתאם (נספח 5). מטרת העבודה הייתה לסקור באופן תיאורטי ומעשי את נושא האחריות התאגידית ב Cal, תוך התייחסות לקוד האתי על פיו היא פועלת . נמצא כי Cal פועלת בסביבה תחרותית הולכת ומחריפה בשוק האשראי אך שומרת על רמת מוסר גבוהה בשל הקוד האתי שלה אך בהחלטות פנימיות ,לעיתים הדבר מתנגש עם החלטות ניהוליות בעלות נגיעה בתחום משאבי האנוש , ואשר פוגע לעיתים בהצלחה העסקית של הארגון,  כפי שמתואר בגוף העבודה.
הוצגו 3 דילמות אתיות עימן התמודד הארגון וניתנה ביקורת על בסיס השוואתי מול חברת לאומי קארד ,כולל המלצות לשיפור בהתמודדות עם דילמות אילו .
בפרק הקוד האתי ניתנו המלצות אופרטיביות להעמקת הקוד האתי בחברה, דבר שיגרום לדעת כותב העבודה , להמשך הצלחת הארגון והעלאת רמת המוסר בכל הדרגים.
תוכן עניינים
                                                                                                                              עמוד תקציר -..2
תוכן עניינים 3
מבוא… -4

1 .הצגת הארגון -…5-6

1 .1 בעלי עניין מרכזיים –..7-11

2 .דילמות אתיות במסגרת אחריות תאגידית ב  Cal –11

2 .1 הטרדה מינית -..11

2 .2 יחסי העסקה -…12 
2 .3 הוגנות העסקים –ריביות גבוהות – הנושא הנבחן -.13

2 .4 ביקורת לנושא נבחן עפ"י מודל קבלת החלטות –  14-15

2 .5 BENCHMARKING -16-17

3 . קוד אתי 18

3 .1 טבלת השוואה בין מודעות לקוד ואפקטיביות מוסרית של בעלי העניין – 18-19

3 .2 סיכום והמלצות לשיפור -…19

4 . ביבליוגרפיה  -20-21
5. נספחים  22
5.1 מבנה ארגוני Cal …22
5.2 הגדרות החוק להטרדה מינית   23
5.3 מבחן הגישות עפ"י מודל  Cavanagh et al ,1995 -23
       מבוא
כיום ארגונים רבים במשק עוסקים בגיבוש קוד אתי פנימי ושזירתו בתהליך האחריות התאגידית  כלפי חוץ, לצורך הצלחה עסקית.
תו התקן 10,000 של מכון התקנים מגדיר אחריות תאגידית כאופן שבו בחשבון שיקולים חברתיים,סביבתיים, כלכליים ואתים ותקשר אותם לבעלי העניין שלו בדרך להשגת הצלחה וקיום לטווח ארוך  מכיוון שבעידן המודרני, הצלחה עסקית כרוכה גם בהצלחה חברתית וסביבתית .אחריות תאגידית מהווה כיום גורם חשוב בהצלחה ולכן הוא גורם הכרחי בתרבות ובגישה הניהולית של ארגונים. ארגון בעל אחריות תאגידית פועל, ברמה ההצהרתית בחלק מהמקרים, על פי אתיקה עסקית. מושג זה כולל סטנדרטים לניהול הנחשבים כנכונים מוסריים ומתחשבים ברווחתם של המושפעים מהחלטות ומהתנהגויות הפירמה הלוקחת חלק בעסקים. הסטנדרטים האתים מתארים סדרה של ציפיות ועקרונות שפירמות ופרטים נדרשים לעמוד בהם כדי להיענות לאופני התנהגות מקובלים, עפ"י הערכים בכל מדינה.
הקוד האתי בארגונים מוגדר עפ"י יזרעאלי וזהר (2000) ככללי ההתנהגות בין חברי הארגון במגעם עם הלקוחות והתנהגות חברי הארגון בינם לבין עצמם. הקוד מבטיח הצהרה והבטחה לכך שבעלי הסמכות יפעלו לפי קני מידה של ערכים ומומחיות. בכך מוגדרות ציפיות הציבור מאנשי המקצוע ואחריותם כלפי הציבור נבחנת במידת דבקותם בכללים המוצהרים.