תקשורת וניהול התנהגות צרכנים שנה ב', סמסטר א', תשע"א מטלה 1
שאלה
1 – רקע: פסיכולוגיה התנהגותית א.
בפרק 3 בספרו של דן אריאלי, "המחיר של חינם", מתגלה לנו אט אט עד כמה האפס אינו סתם מספר אלא נקודת תורפה רגשית ומשהו שקשה לעמוד בפני קסמיו: "מה יש במחיר אפס שכל כך מושך אותנו ? למה החינם! משמח אותנו כל כך ? אחרי הכל, חינם! עלול לסבך אותנו בצרות; דברים שלא היה עולה בדעתנו לקנות הופכים להיות מושכים להפליא ברגע שהם מוצעים לנו חינם! אולי קניתם שני מוצרים שמראש לא הייתם בוחרים בהם, רק כדי לקבל את השלישי חינם?" בנוסף, בפרק זה ישנו תיאור המסביר למה מה שניתן בחינם עולה לנו ביוקר .
פיתיון ה"חינם":
כולנו אוהבים מתנות. מתנות חינם גורמות לנו להטיה, כי האפס, כך מסתבר, איננו מחיר כי אם נקודת תורפה. נעדיף פעמים רבות לקבל חלופה מסוימת, אם מצורפת לה מתנת חינם, גם אם איננה החלופה המועדפת מלכתחילה. ה"חינם" מעניק סיפוק רגשי גבוה מאד, אנחנו מתקשים לעמוד בעוצמת המשיכה לחינם! כמו למשל כל הדברים חסרי הערך בחינם! שנצברו אצלכם בבית- לוח השנה המגנטי שסוכן הביטוח שלכם שולח לכם מדי שנה.
אפס אינו סתם הנחה. אפס הוא מקום אחר לגמרי. ההפרש בין שני סנטים לסנט אחד הוא קטן.
אבל ההבדל בין סנט אחד לאפס …
**העבודה ללא מקורות ** לא כולל את שאלות התרגיל