תוכן עניינים:

1 .מבוא. 2
2 .  גורמים לחוסר השבה בסקרים . 4
2 .1 גורמים ומנגנונים המשפיעים על שיעור ההשבה לסקר. 5
2 .2 גורמים המשפיעים על כוונה להשיב לסקר. 7
2 .3 סיבות לירידה בהשבה לסקרים של סטודנטים.. 8
2 .4 סילוף בסקרים.. 9
2 .5 השפעה של אורך השאלון על שיעור  אי ההשבה. 11
2 .6 סיבות להשבה נמוכה בסקרי דואר. 12
3 .שימוש בתמריצים  לא כספיים להעלאת שיעורי השבה בסקרים.. 14
3 .1 הקדמה:. 14
3 .2 ההשפעה של תמריצים לא כספיים  על ההשבה לסקרים :. 15
3 .3 תרומה לצדקה בתור תמריץ. 16
3 .4   פתק POST-IT  בתור תמריץ. 17
3 .5 בולי דואר, שקיות תה, ושוקולד בתור תמריץ. 18
4 .תמריצים כספיים וההשפעה שלהם על שיעורי השבה לסקרים: 19
4 .1 הקדמה. 19
4 .2 תמריצי הגרלת מזומן 22
4 .3 תמריצים במזומן ששולמו מראש בסקרים טלפוניים והשפעתם על שיעורי ההשבה. 24
4 .4 השפעה של תמריצים כספיים על שיעורי תגובה אצל חולי סוכרת. 26
4 .5 השפעה של תמריצים כספיים על שיעורי תגובה בסקרים ארגוניים.. 28
4 .6 תמריץ כספי של המחאה מובנית בסקר. 33
4 .7 תמריצים כספיים בסקר פנים מול פנים לעומת תמריצים כספיים בסקר בדואר. 38
האם BIG DATA  ישנה את פני המחקר?. 40 סיכום.. 43
ביבליוגרפיה:. 46

1 .מבוא
עבודה זו עוסקת בסקרים , הבעייתיות באי השבה לסקרים ובדרכים שונות להעלות את שיעורי ההשבה לסקרים. הנושא שבחרתי הוא נושא מאוד חשוב ורלוונטי לזמננו מכיוון שחוסר ההשבה בסקרים היא בעיה מאוד גדולה במחקר אשר מתבסס על סקרים .
למרות ששיעורי ההשבה ואי ההשבה שונים בין המדינות, חוקרים רבים כגון De Leeuw & De Heer 2002)), Groves  2011)) , Steeh  (1981) מצאו כי המגמה הכללית היא ששיעורי ההשבה לסקרים נמצאים בירידה לאורך השנים האחרונות .
לפי Wetzels, W.,STAMPS ((2008 שיעור השבה נמוך  הוא בעיה מפני שההפחתה במספר המשיבים גורמת לחוסר דיוק של מסקנות הסקר והמחקר. בנוסף ,  Wetzels, W. STAMPS טוען שאי השבה לסקרים יכולה להיות סלקטיבית – הסלקטיביות מתרחשת כאשר הלא משיבים שונים באופן שיטתי מהמשיבים לטובת מטרות הסקר וכתוצאה מכך, אומדני הסקר של האינדיקטורים המרכזיים עלולים להיות מוטים. בנוסף אי השבה לסקרים היא לא רק בעיה סטטיסטית, אלא  גם בעיה כספית מכיוון שירידה בשיעורי ההשבה עלולים לגרום להגדלת עלויות הסקר.
סקרי מדגם הפכו למקור הנתונים הדומיננטי בשימוש של חוקרי האוכלוסייה.
שיעורי התגובה הראשוניים לסקר ושיעורי התגובה במחקרים ארוכי טווח,הם קנה מידה גס לשפוט את איכות הנתונים. שיעורי תגובה נמצאים בירידה במדינות מודרניות עם הכנסות גבוהות והגיעו לנקודה שבה לסקרים רבים  עכשיו יש שיעורי תגובה מתחת ל -50% (Atrostic et al.
2001; Brick and Williams 2013; de Leeuw and de Heer 2002; Groves 2011; Singer
2 006) בעבודה שלי אני מנסה לבדוק , האם תמריצים , כספיים ולא כספיים יכולים להעלות את שיעורי ההשבה לסקרים?
במסגרת העבודה הנוכחית, תיעשה סקירה תיאורטית של שאלות המחקר הבאות, העוסקות ביעילותם של תמריצים כספיים ולא כספיים להעלות את שיעור ההשבה לסקרים:
1.      שאלת המחקר העיקרית שלי היא : האם תמריצים כספיים מעלים את שיעור ההשבה לסקרים לעומת שיעור ההשבה כאשר אין תמריצים כלל?
2.       שאלת מחקר שניה , שהיא משנית אך בלתי נמנעת כאשר חוקרים את העלאת שיעור ההשבה לסקרים  באמצעות תמריצים : האם תמריצים לא כספיים מעלים את שיעור ההשבה לסקרים לעומת חוסר תמריצים כלל?
העבודה שלי היא עבודה תיאורטית, הבנויה מארבעה פרקים. הפרק הראשון הוא פרק שמדבר על הגורמים לחוסר השבה בסקרים, בפרק זה אני אדבר על הגורמים ומנגנונים השונים המשפיעים על שיעור ההשבה לסקר. בפרק הראשון אני אציג את הגורמים המשפיעים על כוונה להשיב לסקר ,את הסיבות לירידה בהשבה לסקרים של סטודנטים, אדבר על סילוף בסקרים ,אציג את השפעה של אורך השאלון על שיעור  אי ההשבה ואציין סיבות להשבה נמוכה בסקרי דואר  – בפרק זה אני ארחיב על הגורמים של המשיבים העלולים להשפיע על המענה לסקר , על התיאוריות השונות של חוקרים רבים  ואציג מחקרים מגוונים המסבירים את הסיבות למענה לסקרים ואת הסיבות להשבה נמוכה לסקרים.
בפרק השני אני מתייחסת לשימוש בתמריצים שונים להעלאת שיעורי השבה בסקרים.
אני אדבר על ההשפעה של תמריצים לא כספיים על ההשבה לסקרים ולמה ומתי תמריצים צפויים להיות אפקטיבים,אציג מחקרים על תמריצים שונים בתור כלי להעלאת אחוזי השבה, תמריצים כמו: תרומה לצדקה , פתקיPOST-IT  ,בולי דואר, שקיות תה, ושוקולד .
הפרק השלישי והעיקרי מדבר על תמריצים כספיים וההשפעה שלהן על שיעורי השבה לסקרים,  אני אציג מחקרים שונים על תמריצים כספיים , נדון בסוגי שונים של תמריצים כספיים כגון: תמריצי הגרלת מזומן בסוף השלמת הסקר, מחקר על תמריצי הגרלת מזומן , תמריצים במזומן ששולמו מראש בסקרים טלפוניים וההשפעה שלהם על שיעורי ההשבה, נדון בהשפעה של תמריצים כספיים על שיעורי תגובה אצל חולי סוכרת, נדבר על השפעה של תמריצים כספיים על שיעורי תגובה בסקרים ארגוניים, נרחיב על תמריץ כספי של המחאה מובנית בסקר,ונשווה בין  תמריצים כספיים בסקר פנים מול פנים לעומת תמריצים כספיים בסקר בדואר .
בפרק עיקרי זה אציג את המחקרים השונים ואת התוצאות שלהם , סוגים שונים של תמריצים כספיים , ההבדל בין תמריץ כספי לפני סקר לבין תמריץ כספי המובטח לאחר סיום הסקר . אציג את הטענות של חוקרים שונים לגבי הסיבות שתמריצים כספיים משנים את ההשבה לסקרים ואת הסקירה הספרותית על התמריצים הכספיים ככלי להעלאת שיעורי השבה בסקרים.
הפרק הרביעי דן בשאלה האם BIG DATA  ישנה את פני המחקר והאם בעידן המודרני יש צורך בסקרים בכלל – נסביר את המושג של BIG DATA, נדון בחידושים הטכנולוגיים שהוא מביא לשוק וכמו כן גם נדון בבעיות השונות שמגיעות עימו.
חלק אחרון בעבודה מוקדש לדיון וניתוח : בפרק זה נדון בממצאים על רקע השערות המחקר ועיקרי סקירת הספרות. טענת המחקר שלי היא שתמריצים  כספיים ולא כספיים מעלים את רמת ההשבה לסקרים , במהלך עבודה זו אבדוק מחקרים רבים שבחנו את השאלה האם תמריצים כספיים ולא כספיים מעלים שיעורי השבה לסקרים .
במהלך עבודה זו  אבחן את הספרות בנושא , אלמד תיאוריות שונות ובסוף העבודה אוכל להגיע למסקנות.