תקציר מנהלים חלק א' יכלול ניתוח התנהגות ארגונית הכוללת סגנון ניהולי,תרבות ארגונית ותקשורת בבנק דיסקונט.כמו כן ייבחן נושא השיווק בבחינת פילוח שוק הלקוחות ובהיבט התפעולי נבחן הנושא של למידה ארגונית לצורך שיפור ביצועים בעתיד. חלק ב ' יתמקד בניתוח הדוחות הכספיים של חברת Turnerwood Plc,יוצג דו"ח רווח והפסד של החברה וכן מאזן ליום 31/10/05.
על סמך שני דוחות אלו אנתח 4 יחסים פיננסים בחברה:
יחס הרווחיות.
יחס הנזילות.
יחס היעילות.
מינוף פיננסי של החברה.
בסיום ניתוח היחסים הפיננסים,ניתן יהיה להעריך את מצב החברה ומה גודל הסיכון בה.
כמו כן החברה צריכה לאמץ מערכת מידע ניהולית שיווקית שתסייע לה בבחינת השוק נכון של המפיצים והספקים, וכן מערכת מידע חשבונאית שתסייע בהפקת דוחות בזמן אמת לצורך שיפור ביצועים בעתיד.
חלק ג'  ידון בנושא כלכלה, ינותח שוק הנפט בבחינת היצע וביקוש בעקבות הכרזת ארגון OPECוכן המצב העתידי בשוק המניות ושוק הנפט.בנוסף ניתן לומר כי שוק הנפט אינו שוק משוכלל שכן לא מתקיימים בו התנאים לשוק משוכלל. בנושא סטטיסטיקה תינתן הצעה למחקר השיווקי בנושא הקשר בין שביעות לקוחות בנק דיסקונט  לבין גיל הלקוח,לכל משתנה ייבחנו הערכים המרכזיים המתאימים ואמצעי הסטטיסטיקה התיאורית הרלוונטית.                                                                                                                                                                                          תוכן עניינים
נושא                                                                                                עמוד מבוא ..4
חלק א' התנהגות ארגונית בבנק דיסקונט תרבות ארגונית –…5-6
סגנון ניהולי …7-8
תקשורת בין תת קבוצות בארגון …9-10 שיווק –11-13        תפעול –14-15
סיכום חלק א' –..16-17             חלק ב' ניתוח חברת Turnerwood Plc משימה 1
1 .א.ניתוח יחסים פיננסים –.18-23
1 .ב.מה ניתן ללמוד מהדוחות —
24
משימה 2
מערכת מידע ניהולית -…
5 נקודת חוזק ונקודת חולשה במערכות מידע
5 -26
חלק ג' כלכלה וסטטיסטיקה משימה 1
כלכלה -…27-28
משימה 2
סטטיסטיקה …29
סיכום והמלצות –…30 ביבליוגרפיה -31
נספחים נספח א' –מודל SWOT בבנק דיסקונט נספח ב'- תיאור הענף הבנקאות והסביבה העיסקית נספח ג"-מבנה ארגוני בבנק דיסקונט נספח ד' –סגנון ניהול וסוגי מנהיגות נספח ה'- ניתונים פיננסים מבוא עבודה זו  מורכבת משלושה חלקים כאשר כל חלק מתמקד בנושא אחר.
חלק א' יכלול ניתוח התנהגות ארגונית הכוללת סגנון ניהולי,תרבות ארגונית ותקשורת בבנק דיסקונט.כמו כן ינותחו נושאי השיווק בבחינת פילוח שוק הלקוחות ובהיבט התפעולי ייבחן הנושא של למידה ארגונית לצורך שיפור ביצועים בעתיד. חלק ב ' יבדוק ניתוח דוחות כספיים של חברת Turnerwood Plc וניתוח יחסים פיננסים וניתוח מערכת ניהולית ויישומה בחברה.
חלק ג' מחולק ל2 : כלכלה בחלק זה ינותח שוק הנפט מבחינת היצע וביקוש, וסטטיסטיקה יישום החומר הנלמד בשיעור.
הנני עובדת דיסקונט במשך 5 שנים והמידע לצורך ניתוח הארגון היה נגיש לי בשיתוף מחלקת השיווק והתפעול וכן סיוע ממנהלים הצלחתי לבחון בביקורתיות את האופי האינטגרטיבי של הבנק בנושאים של התנהגות ארגונית,שיווק ותפעול.
רקע על בנק דיסקונט בשנים האחרונות חל שינוי בענף הבנקאות בארץ ובעולם,הבנקאות אשר נחשבה בעבר כענף מסורתי ושמרני, הפכה להיות ענף דינאמי ותוסס אשר חלים בו שינויים רבים אשר חייבו  את הבנק לנקוט גישה דינאמית בתכנון, פיתוח וניהול המשאב האנושי.
קבוצת בנק דיסקונט הינה הקבוצה השלישית בגודלה בענף הבנקאות בישראל על בסיס הפרמטרים: סך הנכסים,סכום ההון העצמי והרווח הנקי.
הבנק מעמיד שירותים מקיפים בכל תחומי הפעילות הפיננסית ביניהם: קבלת פיקדונות.
מתן אשראי.
מימון וביצוע סחר בינלאומי.
ניהול מערכת תשלומים וסליקה.
ייעוץ בניירות ערך,ושירותים שונים בתחום שוק ההון.
הנפקת כרטיסי אשראי .
השירותים ניתנים באמצעות מערך  של כ- 1
5 סניפים הפרוסים ברחבי הארץ וביניהם חברות הבנות. עד שנת 2000 הבנק סבל מהפסדים כבדים בעקבותיהם הוחלפה ההנהלה שהביאה  שינויים רבים החל מקביעת חזון ,שינויים במבנה הארגוני ,בתקשורת הפנים ארגונית,הטיפול במשאב האנושי ואף פעלה לשיפור יחסי העבודה עם הועד.
משנת 2001 הבנק מראה מגמה רצופה של עליה ברווחים ושיפור במרבית המדדים הפיננסים.
הבנק סגר ואיחד סניפים ובכך הצטמצם ב-40 סניפים בשנים האחרונות, התייעלות זו באה בעקבות ההפסדים הכבדים  בהם הבנק היה שרוי  ועקב שינויים בהנהלת הבנק, כמו כן בחודש מרץ בשנת 2005 נרכש הבנק על ידי משפחת ברונפמן. ניתוח הבנק לפי מודל SWOT  ראה נספח מס' 1
תיאור ענף הבנקאות והסביבה העסקית ראה נספח מס' 2
מבנה ארגוני של הבנק ראה נספח מס' 3