חזון השינוי, כמתואר, הינו שינוי תגובתי, שינוי ניהולי-מבני, שינוי ממעלה ראשונה חלקי. הצורך בסוג שינוי זה, נועד ליצור מבנה מאוזן למחלקה מבחינה היררכית ולאזן את עומסי העבודה בקרב העובדים, על מנת לקדם את מטרות הארגון בעבודה יעילה ואיכותית מחד, ולשמור על הערכים המובילים החשובים במחלקה מאידך: "איזון בית-עבודה", מחויבות ארגונית, עבודת צוות ועבודה איכותית.
למימוש חזון השינוי, קיימתי משא ומתן מול ההנהלה ומחלקת משאבי אנוש, כאשר אני סוכן השינוי והעובדת שלצידי היא תומכת השינוי. הצלחתי להשיג את תמיכתה בשכנוע בעובדות המוכיחות שבעזרת הגדלת מצבת כוח האדם במחלקה, נוכל לעבוד בצורה יעילה ובלי לחץ וכך נחזור לאיזון שעות בית-עבודה.
ניהלתי משא ומתן בעל אופי שתפני (אינטגרטיבי( ומתמשך, בצורה גלויה ובאופן ישיר מול הנהלת הארגון. המשא ומתן כלל מספר נושאים, כאשר לי ולהנהלה היו אינטרסים ועמדות שונות בנוגע לנושאים שהעליתי. היו התנגדויות רבות, אך בסופו של המשא ומתן, נוצרה סינרגיה, שהביאה אותנו לפתרון יצירתי לטובת הגדלת העוגה = אסטרטגיית Win-Win.

תיאור שינוי ארגוני בסביבת העבודה. 1
ניתוח המצב בהקשר למשא ומתן 6
דיון 7
רפלקציות 8
ביבליוגרפיה 11
נספחים 12