א. איתור הבעיות המרכזיות של האירוע
1 .       המנטרה של החברה- לגדול תמיד GBF- Get Big Fast, גידול במחזורים בלבד ללא שיקול של הרווח הנו בעייתי. עלול להביא לקריסת החברה, גידול מהיר עלול לפגוע בשליטה ובבקרה.
2.       האם להגדיל בסיס לקוחות?
3.       האם החברה יכולה לשמור על קצב הצמיחה בעתיד?
4.       האם החברה תוכל לעמוד בתחרות מול שני שחקנים גדולים אשר מוכרים ספרים גם באינטרנט וגם בחנויות?
5.       האם החברה תוכל להציג רווח למרות הגידול המהיר במכירות, והאם היא תשרוד את התחרות האגרסיבית? שאלה זו עולה במיוחד לאור העובדה כי החברה מציגה כעת הפסדים.
6.       האם על החברה לשקול הגדלה של מגוון המוצרים הנמכרים דרך האינטרנט, וזאת לאור ההצלחה של מכירת הספרים והמוזיקה? איום של רכישת ספק עיקרי של החברה על ידי מתחרה  Barnes& Nobel .