תוכן עניינים:
1 מבוא
2 תקציר
3 . מודל פעולה / עסקי של הארגון הנחקר
3 .1 חמשת הכוחות של פורטר
3 .2 אסטרטגיות ארגוניות כלליות על-פי פורטר
3 .3 מסגרת שרשרת הערך
4 .
יכולות הליבה של הארגון בתחומי: המוצר, הלקוח השרות ותהליכי העבודה
4 .1 בהיבט הלקוח
4 .2 בהיבט המוצר
4 .3 בהיבט השרות
4 .4 בהיבט תהליכי עבודה 5
מוקדי ידע מרכזיים 5.1 הלקוח כמוקד ידע 5.2 המוצר כמוקד ידע 5.3 השרות כמוקד ידע 5.4 תהליכי עבודה כמוקד ידע. 5.5 השיווק כמוקד ידע
6 זיהוי מומחים, זיהוי מוקדי פעילות של קהילות ידע, זיהוי תהליכי עבודה 7
הדגמה של מפה אינטגרטיבית (מפת ידע) לגבי הארגון הנחקר
8 קביעה של 3 מדדים לאפקטיביות של הידע בארגון הנחקר
8 .1 הון מבני-מדידות וביקורת בתוך הארגון
8 .1.1 ביקורת של מערכת המידע
8 .1.2 אחזקת מערכת המידע
8 .1.3 ניהול תצורה
8 .2 הון אנושי
8 .3 הון לקוח
8 .4 כיצד למדוד את ההון האינטלקטואלי-סיכום
8 .4.1 פיתוח מודל למדד
8 .4.2 דוגמאות למדדים
8 .4.3 התהליך המערכתי 9. סיכום.
10. ביבליוגרפיה.

1 . מבוא
פעילותה השיווקית של חברת אביג טכנולוגיות מתקדמות בע"מ נפרשת לכל אורכה ורוחבה של הארץ והיא משרתת מגוון רחב של לקוחות תוך מתן מענה למגוון הצרכים הקיימים בתחום גימור מתכות.
החברה הוקמה בשנת 1984 ועוסקת בתחום גימור מתכות, צביעה וציפויים מיוחדים להקטנת החיכוך, בעיקר לאלומיניום ופלדות מיוחדות.
החברה במגמת גידול קבוע, בעלת התשתיות המתקדמות ביותר של טכנולוגיה, מערכות מידע, בקרת איכות הסביבה ובקרת איכות כוללת.
לקוחות החברה מקבלים את הסטנדרטים הגבוהים בשוק מבחינה מקצועית, היענות לפניות וטיפול מסור והגון בכל פניה.
מערך הייצור נחשב למתקדם ביותר, ברמה הגבוהה ביותר בארץ בתחום גימור המתכות והציפויים.
אביג טכנולוגיות מתקדמות בע"מ מובילה ערכים של מצוינות בביצוע, בבדיקה, בדיווח, בתיקון.
גמישות ויצירתיות בפתרונות והקפדה ללא פשרות על מפרט הלקוח.
תחום פעילות החברה הינו בארץ בלבד ובתחום זה מתחרים רבים.
חברת אביג טכנולוגיות מתקדמות בע"מ מדורגת שלישית בין מתחריה בהיקף מכירותיה ביחס למספר העובדים אולם, מדורגת ראשונה כמובילת השוק ברמת איכות הביצוע.