תוכן עניינים:
חלק א'- גישות ניהול… 3
שאלה מספר 1: 3
שאלה מספר 2: 4
חלק ב'- המוטיבציה של העובדים… 5
שאלות 1+2: 5
חלק ג'- שיטת התגמול… 8
שאלה מספר 1: 8
שאלה מספר 2: 10 חלק א'- גישות ניהול…
שאלה מספר 1:
גישת הניהול המאפיינת את רשת הסופרמרקטים היא ברובה מודל הבירוקרטיה של וובר.
וובר טוען כי ארגון אידיאלי הוא ארגון בעל עליונות טכנית, מדויק אובייקטיבי וחד משמעי. מכיוון שהארגונים המודרניים הם ארגונים ענקים אשר מועסקים בהם המון אדם- הקשר בין המנהל לעובדיו אינו יכול להיות אישי ולכן צריך ליצור מנגנון בירוקראטי אשר יהווה קשר בין המנהל לעובדים, כל זאת יעשה על ידי התאמה רציונאלית בין מטרות לבין אמצעים ושימוש בטכנולוגיה מתאימה-..
שאלה מספר 2:
למודל הבירוקרטיה כמה יתרונות וחסרונות.
אחד היתרונות הבולטים היא האחידות-הרשת הינה היחידה על כל סניפיה,אין הבדל בין עובד לעובד (גם אם הוא בהריון),ובכך נמנעים החיכוכים על בסיס הקנאה,כל העובדים נדרשים לאותם תנאים וצרכים ואין הפלייה בין עובד לעובד.
בכל אנו מוצאים יתרון נוסף–…
חלק ב'- המוטיבציה של העובדים…
שאלות
1 +2:
שעור העזיבה של העובדים גבוה,האווירה עכורה ולכן ההנהלה חוששת פן הדבר יפגע באיכות השרות של הרשת.
לשם הסקת מסקנות ננסה לנתח את המוטיבציה הנמוכה עפ"י תיאוריות שונות.
ישנן 2 תיאוריות מוטיבציה: תוכן- זיהוי הצרכים של העובד,זהו תנאי למוטיבציה שלו, ותהליך- ניסיון להבנת התהליך החשיבתי שמחבר בין הצרכים להתנהגות של העובד.
תיאורית 2 הגורמים-הרצברג-…
תיאורית הצרכים החברתיים של מקללנד (תיאורית תוכן)- מחקרו של מקללנד עוסק רק בצרכים החברתיים-צורך בהישג,צורך בכוח ועוצמה והצורך בהערכה וחיבה.
מכיוון שאנשים מתחנכים בסביבות שונות,הצרכים שלהם שונים וכך גם התפקידים שהם יהיו מרוצים מהם-.
תיאורית הצפייה של וורום- תאוריית תהליך זו טוענת כי כל התנהגות נובעת מסיבה מסוימת,מכיוון שהאדם הוא ייצור רציונאלי,הוא יחליט להשקיע  מאמץ רק אחרי שהוא יאסוף נתונים,יגיע למסקנה שההתנהגות הזאת כדאית-
גישת המטרה-לוק גישה תהליכית זו מתעסקת במשימה עצמה ולא בשכר.
לוק טוען כי המשימה והיכולת להשיגה מהווה גורם מדרבן-
חלק ג'- שיטת התגמול…
שאלה מספר 1:
רשת הסופרמרקטים נוהגת לתגמל את העובדים בשלושה תגמולים שונים:
לכל עובד יש כרטיס מגנטי שמאפשר 10% הנחה על קניית מוצרים ברשת (מלבד מוצרי-..
שאלה מספר 2:
לדעתי במקרה זה יש חוסר בתגמול אישי אשר יהיה חשוב לעובד. הפתרון הוא לתגמל כספית את העובדים המצטיינים ובכך להעלות את רמת הציפייה לתגמול. באם תיתן ההנהלה מענק למשכורת למספר-..