המסלול האקדמי של המכללה למינהל תוכנית "שער פתוח" עקרונות בהתנהגות תרגיל מספר 1
חלק א' א. העיקרון הבא לידי ביטוי בדבריו של ירון הוא עקרון ההגברה. עקרון ההגברה מסביר לנו שישנן שתי סיבות להתנהגות מסוימת: סיבה מעקבת וסיבה מזרזת.
בני האדם נוטים לתת משקל רב יותר לגורם המזרז מכיוון שהוא התקיים למרות קיומו של הגורם המעקב.
את הגורמים הנ"ל ניתן לראות גם לחיוב וגם לשלילה.
לפי התרשים הנ"ל ניתן לראות שהגורם הדומיננטי הוא מזרז שלילי כיוון שהטבחים חסרי המוטיבציה, טיב המנות ורמת השירות נפגעה, כל זאת על אף קיומו של הגורם המעקב והוא – היות הטבחים אנשי מקצוע מיומנים.
      ב. העיקרון הבא לידי ביטוי בדבריה של גלית הוא עקרון ההפחתה. לפי עקרון זה נוטים בני האדם להמעיט בחשיבותה של סיבה מסוימת כאשר קיימות מס' סיבות נוספות. הלק' אינם מרוצים וההשפעה המיידית היא ירידה בהכנסות ובהזמנות   קושי בסיפוק דרישות הישראלים אירועים ביטחוניים שגרמו לירידה בבילויים אופי של מתלוננים מתמידים