תוכן עניינים
רקע כללי
3 קשייה של "בריטיש אירוייז מול חברת "אל-על"
4 כלים שימושים למניעת בעיות 5
מודל TQM
6 -9
מודל KAIZEN
1 0-11
מודל BPR
1 2-13
מודל ABC
1 4-15
מודל JIT
1 6-18
מודל MRP
1 9-20 מודל EOQ
2 1-22
סיכום ומסקנות
2 3
ביבליוגרפיה
2 4
חברת בריטיש איירוייז רקע כללי חברת "בריטיש איירוייז" הינה חברת תעופה בריטית הגדולה בבריטניה שבסיסה הינה נמל היתרו הצמוד ללונדון.
עיקר עיסוקי החברה הינו העברת נוסעים ומטענים דרך האוויר לרוב יעדי העולם.
החברה נקלעה למצב קשה עקב אירועי ה-11 בספטמבר 2001 .
נכון לתחילת שנת
2 003 התחזית הינה  אי צמיחה ב-12 חודשים הבאים לדברי לורד מארשאל יו"ר החברה..
חברת התעופה"בריטיש איירוייז" החלה ביישום תוכנית הבראה במטרה לשפר וליעל את הביצועיים הפיננסים של החברה.
תוכנית ההבראה כללה:
·        קיצוץ של 13,0000 משרות כ"א החל מאוגוסט 2001 וזאת בנוסף לצימצום המשרות.
·        החברה פועלת על מנת להגדיל את רווחיה ע"י תוכנית של קיצוץ עלויות,למרות הירידה בקיבולת הנוסעים והמטענים.
·        החברה הצליחה לצמצם את חובתיה במזומנים,הלוואות,ופקדונות לזמן קצר.
·        במקביל הודיעה החברה על בניית ארגז מלחמה במקרה של פעולות איבה במזרח התיכון.
·        בדו"ח הנוכחי עבור חברת "בריטיש אירוייז" אנסה בעזרת הכלים שנלמדו במהלך הקורס  ולשפר את ביצועי החברה, להגדיל את רווחיה ולטפל בתקלות אפשרויות טרם הופעתן.