תוכן עיניים מבוא : מטרות הארגון    -. 3-1
             אבחון הבעיות בארגון     שאלה 1 -.
5-4
         שאלה 2
–.
8-6
       שאלה 3
–..
11-9
      סיכום
12
ביבילוגרפיה -.13
מבוא
עבודה זו מתמקדת באחת מן המחלקות בשירות הציבורי בבריטניה – הרשות לקצבאות .
הרשות לקצבאות אחראית על נושאים רבים וביניהם 'קצבאות קצרות טווח' ו- 'קצבאות ארוכות טווח' . האופן בו פועלות שתי המערכות שונה מאוד כאשר הדבר משפיע על גמישות העובדים ועל האופן בו המדורים יכולים "לחפות" האחד על השני במקרה של חוסר בעובדים .
המשרד ממוקם בפולצ'סטר (עיר גדולה בבריטניה) , משרד המחולק למדורים שונים .
המחלקה המדוברת מונה כ- 20 עובדים בעלי דרגות שונות . במשרד המתואר ישנן בעיות ניהוליות שונות אשר משפיעות על ניהול תקין של המשרד, כדוגמת : המדורים אחראים להעברת עובדים, יום אחד בשבוע למשרד משני בקריק – עיר בקרבת מקום.
וחשוב לציין שהמשרד המשני אינו אהוב על העובדים .
ראשית – בכדי לאבחן איזה סוג ארגון הוא "רשות הקצבאות" נגדיר את סוגי הארגונים :
….