פרופיל החברה בנק הפועלים נוסד בשנת 1921 על ידי המוסדות המרכזיים של היישוב באותה עת- ההסתדרות הציונית וההסתדרות הכללית של העובדים העבריים בא"י.
…
מוטיבציה "המילה מוטיבציה נגרה מן השורש הלטיני MOTIVUS שפירושו כוח מניע .
מוטיבציה מוגדרת ככוח מניע, בעבודה ובפעילויות אחרות המכוון מתוך רצון ובלא כפייה, להשקעת מאמץ פיזי, אינטלקטואלי ונפשי" (בר חיים,2002).
…
תקשורת ארגונית תהליך תקשורתי שמשתתפים בו בני אדם המקושרים ביניהם ביחסי גומלין והם יוצרים ומחליפים  ביניהם מידע, מפרשים ובונים יחד משמעויות ושואפים להגדיר ולממש מטרות ויעדים משותפים (בר חיים, 1994).
–
מבנה ארגוני מבנה ארגוני הוא דפוס היחסים בין עמדות בארגון ובין חברי הארגון. המבנה נותן את האפשרות לנהל ויוצר את התשתית של פיקוד וסדר ביחס לפעולות האמורות להתבצע בארגון ע"י תכנון ארגון ושליטה (mullins, 2002).
–
לחץ ושחיקה לחץ בעבודה- חוסר התאמה בין הכישורים והיכולת של נושא התפקיד לבין דרישות התפקיד (Katz & Kahn,1978 (.
הארגון עצמו הוא הסביבה העיקרית, שבה נוצרים לחצים.
גורמים הטבועים לתוך מבנה הארגון – –