תאריך הגשה: 28/9/06
עבודה אישית במודול:
ניהול נכסי ידע – 2231
Managing Knowledge Assets – 7MK005
בנושא:
ניהול נכסי ידע בחברת אורפק בע"מ תקציר העבודה בוחנת את היבטי ניהול הידע בחברת אורפק מערכות בע"מ המספקת מערכות מחשוב ומיכון לתחנות דלק וציי רכבים (דלקן).
לחברה מרכז פיתוח בישראל וחברות בנות ברחבי העולם.
בשנים האחרונות אורפק נמצאת בצמיחה מתמדת ולאחרונה אף בוצעה הנפקה ראשונה (IPO – Initial Public Offering) בבורסת לונדון (AIM: ORPK).
העבודה סוקרת את המודל העסקי ויכולות הליבה של הארגון ומציגה את ניהול הידע הקיים המאפיין מפעלי תעשייה "ישנה" רבים ואת מפת הידע הקיימת שבה מפוזרים המומחים מהתחומים השונים ברחבי הארגון ללא ניהול אפקטיבי של נושאי הידע. כמו כן מתבצעת סקירה של תהליכי ידע בארגון תוך התמקדות בתהליך פיתוח פרוייקטים חדשים שמבוסס בעיקר על יכולת אישית של מומחי ידע וללא כלים ניהוליים מוסדרים ואפקטיביים. מוצגת הצעה לשינוי תהליך ניהול הידע בפיתוח פרוייקטים חדשים תוך שילוב מקסימלי של יכולות קיימות ואינטגרציה רוחבית של כל אגפי החברה. ניתוח של ההצעה מציג את היתרונות והחסרונות יחד עם הקשיים ביישום התוכנית בתנאים הקיימים בארגון.
  תוכן עניינים
מבוא. 4
הצגת הארגון 4
האסטרטגיה העסקית. 5
ניתוח SWOT. 6
מטריצת  TOWS. 6
ניתוח הארגון 7
חיצוני – מודל 5 הכוחות של פורטר. 7
פנימי – מטריצת BCG.. 7
יכולות ליבה. 8
תאור תהליך מרכזי 9
שם התהליך:
דרישה להוספה/שינוי תכונה (Change Request) 9
מפת התהליך (Workflow): 9
מוקד ידע. 10 נכסי ידע. 11
נושאי ידע. 12
מפת ידע. 14
מדידת אפקטיביות ניהול הידע. 16
הערכה ביקורתית. 17
סיכום ומסקנות. 18
ביבלוגרפיה. 19
נספחים. 20 נספח א': מבנה ארגוני 20 נספח ב':
הצהרת מדיניות האיכות. 21