העבודה מתארת תהליך תכנון של הקמת פרויקט.חלק א' כולל הכרת הקהילה והארגון-תיאור אוכלוסיית היעד, המועדונית שבה בוצע הפרויקט, ותיאור השכונה. תיאור הארגון- המנהל לשירותים חברתיים בכרמיאל: חזון,מחויבות, מטרות ויעדים, תחומי שירותים שמציע, מבנהו הארגוני כולל תרשים, סט ארגוני של השירות, ומאפייני הלקוחות. חלק ב' כולל הגדרת הבעיה ומיפוי שדה כוחות, תיאור הפרויקט בקהילה ובארגון, תיאור השינוי, כוחות בסביבה החיצונית והפנימית- התומכים והבולמים להצלחת הפרויקט. חלק ג' כולל תוכנית עבודה מפורטת של הפרויקט בטבלה עם משאבים, לוחות זמנים, ומשאבים, הגדרת היעד והבעיה. והערכה של הפרויקט. חלק ד' כולל תיאור שלבי התפתחות הפרויקט.
חלק א'- הכרת הקהילה והארגון.
1.) תיאור: ïעיר- כרמיאל- שוכנת על אם הדרך בין עכו לצפת, בבקעת בית הכרם. ראשוני המתיישבים הגיעו אליה בספטמבר 1964. כיום מונה העיר כ-50,000 נפש שהם כ-15,000 בתי אב.
מאפייני העיר: 1.) צמיחה מהירה של אוכלוסייה. 2.) קליטת עלייה –  כ-55% מתושבי כרמיאל הם ותיקים וילידי הארץ, וכ-45% מתושבי העיר הם עולים מ-75 ארצות העולם, כאשר רובם מבריה"מ ואתיופיה. 3.) ריבוי של קשישים- שמהווים כ-15% מכלל אוכלוסייה כרמיאל.
 4.) עיר עוגן במרחב המטרופולין- כרמיאל מהווה אחד העוגנים של מטרופולין חיפה, מרכז אזורי בתחומים רבים, ומרכז עירוני לסביבתה.
 בכרמיאל קיימת הפרדה מוחלטת בין אזורי המגורים ובין אזורי התעשייה והמלאכה. ישנן 11 שכונות, כאשר בכל שכונה פועלת מערכת שירותים נפרדת הכוללת בין השאר:מעונות, גני ילדים, בתי ספר, בתי כנסת, מוסדות חינוך בריאות ועוד, לרווחת התושבים. ïשכונה- שכונת שגיא- גודל אוכלוסייה ופיזורה:
סה"כ מתגוררים בשכונת שגיא 1556 תושבים: 909 מהם ותיקים ו-647 עולים, רוב העולים הם מבריה"מ ומאתיופיה. ישנם 758 זכרים ו-798 נקבות. מצב משפחתי- 718
רווקים, 689 נשואים, 92 גרושים ו- 57 אלמנים. רוב התושבים הם יהודים . ישנם יותר מתבגרים מילדים קטנים, והרבה  תושבים 60+ לעומת כלל תושבי הקהילה. קבוצות אתניות עיקריות: עדה האתיופית, עולים מבריה"מ, וותיקים ישראלים.
יסודות כלכליים בקהילה: בגדול ניתן לומר כי 80% מתושבי השכונה עובדים כשכירים בכרמיאל עצמה בשכונות אחרות בעיר, ו-20% עובדים מחוץ לעיר.
שירותים בקהילה:
  lחינוכיים: בשכונה קיימים 2 גנים ,גן אחד גן יום ארוך והגן השני גן טרום חובה בעל 2
שנתונים גילאי 3-4 ו- 4-5. רוב הילדים בגנים אלו לא מתגוררים בשכונה. בקצה השכונה ישנו ביה"ס יסודי קהילתי בשם אלון, לידו ישנו מקיף מגדים – חטיבה ותיכון לילדים הבוגרים יותר.השכונה היא בת 12 שנה והיא הולכת ומזדקנת, ישנם פחות ילדים קטנים. ישנה הגירה שלילית –יותר יוצאים מאשר נכנסים. משנה לשנה פותחים פחות כיתות לימוד וגנים, לכן ישנה מחשבה בעתיד לסגור אף את 2 הגנים שיש בשכונה.
lבריאות ורפואה:  בשכונה אין שירותי בריאות ורפואה, אין קופת חולים ולא בית מרקחת ולכן התושבים נאלצים לפנות לשכונות סמוכות שבהם יש את השירותים. –
העבודה לא כוללת ביבליוגרפיה