תקציר מנהלים:
בעבודה זו התמקדתי בחברת "דסנר" – חברת שיווק באינטרנט המתמחה במתן שירותי תמיכה במילוי אפליקציה להגרלת הגרין כארד האמריקאי.
בעבודה יוצג תיאור מפורט מתחילה ועד סוף של הטמעת שינוי בחברה "מיתוג" ו"שיפור השירות" אשר אמורים להוביל את החברה להיות טובה יותר ממתחריה.
המטרה העיקרית של העבודה היא לחשוף את השגיאות שביצעה "דסנר" בתהליך ולהמליץ על דרכים לתיקון להווה ולעתיד.
בעבודה מוצג הרעיון והיזמה הראשונית ומשם ממשיך לבעיות שצצו וההתמודדויות שנאלצה החברה להתמודד איתן ולבסוף מסקנות והצעות לשיפור.
תוכן עניינים:
תקציר מנהלים: 2
מבוא – רקע אודות הארגון. .
תאור הגורמים לשינוי: 4
מודל 5
הכוחות של פורטר: 5
ניתוח – SWOT: 6
מטרות השינוי: 9
תאור תהליך השינוי: 10 תאור השלבים, התהליכים ופעולות מרכזיות בתהליך השינוי: 11
השפעות של השינוי הן על הארגון והן על יחידים בחברה במהלך תהליך השינוי: 12
המלצות להתמודדות עם הקשיים שעלו בתהליך השינוי : .
סיכום: .
רשימה ביבליוגרפית. 16