מבוא לניהול התפעול -2052             An Introduction to Operation                 Management                                            4BM008                                                                                                                                                 תוכן עניינים
    
1 .דף שער -.עמוד
1
2 .תקציר מנהלים –.עמוד
2
3 .תוכן עניינים עמוד
3
4 .המבוא -…עמוד
4 5.מהו תקן ISO 9000 ושלבי ישום -עמוד 5
6 .ההמשך,הקשיים שעשויים להיתקל בתוך ישום ISO9000 .עמוד
6 7.התגברות היישום ISO 9000 –עמוד7
8 .התועלות לסירוגין מיישום ISO 9000 לאירגון וודאפון פיג'י עמוד
8 9.השלכות נוהלי איכות עם ISO 9000 עמוד 9
1 0.המשך הכולל מהו רכש .עמוד
1 0
1 1.ניהול ספקים עמוד
1 1
1 2.המשך הכולל ניהול חוזים –…עמוד
1 2
1 3.שרשרת האספקה -…עמוד
1 3
1 4.הפעולות השונות בשרשרת האספקה עמוד
1 4
1 5.הזרמים הקיימים בשרשרת האספקה –…עמוד
1 5
1 6.התועלות הארגון משרשרת האספקה עמוד16
1 7.יעדי תפעול ..עמוד
1 7
1 8.המשך יעדי תפעול -…עמוד
1 8
1 9.הכלים המסיעים לחברת וודאפון פיג'י –..עמוד
1 9
2 0.ביבליוגרפיה עמוד
2 0                    תקציר מנהלים                                בעבודה זו ,אסקור את אופן נוהלי התקנים של ה –ISO 9000 .
                               מהו תקן זה ,כיצד מתבצעת שלבי היישום של  ה –ISO9000 בתוך הארגון של וודאפון פיג'י,וכיצד                                להטמיע את הנהלים הללו ,אילו קשיים עומדים בפני הארגון וכיצד יתגברו על כך.
                               בהמשך ,יסופר מהן התועלות מ –ISO  9000 אל תוך הארגון,מהם היו נוהלי הרכש והספקים של החברה .
                              ומכאן אנו נראה מהם ,תהליכי שרשרת האספקה ,מהן הפעולות השונות ,מהן תהליכי הזרימה                               בארגון,ומהן התועלות.
                               וכמובן ,את יעדי התפעול הקיימים בתוך הארגון .
                   המבוא                                     חברת וודאפון , זוהי חברה אשר מכילה בכול העולם את מערכות התקשורת האלחוטית ,                              המקשרת בין כול סניפיה בעולם את כול משתמשי הקצה .
                             חברה זו נוסדה בשנת
1 984 כסניף אלקטרוני קטן .
                             השם הראשון של החברה הייתה PLC וכעט שמה  כיום היא VODA FONE                           ,כיום היא מתפקדת כעסק פרטי ,התחילה בקטן ועכשיו היא אחת  המעצמות של התקשורת                             האלחוטית.בשנים האחרונות קצב התפתחות של החברה צמחה מבחינת כמות עצומה של הלקוחות ברמה                             של 10 מיליון אנשים המחוברים אליה. השם שלה התחיל לעלות לאוויר בשנת 1991 ,ומאז התחילה להכניס                             את עצמה בראש התחרות בתקשורת האלחוטית.