עבודה בנושא מנהיגות

תוכן עניינים
תקציר       -.    עמ' 3
מבוא      —    עמ' 4
פרק 1- מה משמעותה של מנהיגות …    עמ'  5
פרק 2- מנהיגות משלב 5
עמ' 6-7
פרק 3- מנהיגות מסוגים שונים  –    עמ' 8-9
פרק 4- מתודות לפיתוח מנהיגות והתאמתן לניהול בארגונים השונים  –.    עמ' 10 פרק 5 – מודלים של מנהיגות —   עמ' 11  פרק 6-מצוינות         6.1- מצוינות וכיצד ניתן לחנך למצוינות  -…   עמ' 12-13
6.2- מצוינות אישית  -.   עמ' 13   6.3- הטמעת מודל המצוינות האירופי, EFQM  –…    עמ' 13-14
דיון       עמ' 15
סיכום ומסקנות   –.    עמ' 16
ביבליוגרפיה –   עמ' 17
תקציר:
עבודה זו, מציגה את הצורך במנהיגות בכדי להביא לתוצאות טובות, יעילות ואפקטיביות במערך הארגוני. מנהיגות מעצבת, סוחפת אחריה את הכפיפים ויוצרת מחויבות ארגונית. בעקבות יצירת המחויבות הארגונית יוכל המנהל להעלות את אמת המוטיבציה של העובדים והרצון שלהם להמשיך ולהתפתח בארגון המנהיגות אף תורמת במצבי לחץ לתוצאות מהירות ויעילות, כאשר המנהיג בעצם משפיע ומניע את מונהגיו בהשגת המטרה(מוצ'ניק ובלנצ'רד,2004).
בנוסף לאמור, עבודה זו מציגה גם את מודל המצוינות האירופאי EFQM, אשר מוטמע באירופה ובעולם כולו.
ממצאים, הודות למודל זה ואחרים, מאפשרים לאמץ את ההנחה לפיה תוצאת מצוינות מבחינת תפקוד הלקוחות, העובדים והסביבה בכללותה, מושגת באמצעות מנהיגות המקדמת מדיניות ואסטרטגיה, עובדים, שותפויות, משאבים ותהליכים.
על מנת להגיע למסקנות הרצויות מעבודה זו, אדון בפירוט בנושאים הבאים:
1-      מה משמעותה של המנהיגות, מי הם מנהיגים ואיך מטפחים מנהיגות.
2-      כלים לפיתוח מנהיגות, מתודות ומודל הטווח המלא.
3-      מודלים של מנהיגים כמו:
·         המודל הרב גורמי.
·         מנהיגות מעצבת.
·         מנהיגות מתגמלת.
·         מנהיגות "שב ואל תעשה".
4-   כיצד לחנך למצוינות והטמעת מודל המצוינות האירופי EFQM.
מבוא:
משחר ההיסטוריה, העיסוק בהגדרת המונח "מנהיגות" היה נחלתם של היסטוריונים ופילוסופים. לדוגמה, אפלטון, דן בסוגיה- מיהו הראוי לשלוט ואילו מקיאוולי, ניסה לענות- מיהו המסוגל לשלוט.
במאה ה-20, הפך הדיון בנושא המנהיגות לנחלתם המובהקת של העוסקים במגעי ההתנהגות והחברה. העניין בחקר מנהיגות בארגונים גבר בשנים האחרונות בשל שינויים דרמטיים בעולם העסקי(דביר,2003). ארגונים זקוקים למנהיגים היכולים לנצח על תמורות רחבות היקף ולכן תרים אחר מנהלים שיש להם את היכולת המנהיגותית הנדרשת לשם הנעת העובדים לביצועים שמעל ומעבר. חשיבותה של המנהיגות באה לידי ביטוי בהכרח גם לשמר את כוח העבודה המיומן לאור התחרות הגוברת בין הארגונים.
אלטמן, הגדיר מנהיגות כ-" הנעת אנשים לביצוע משימות לאורך זמן תוך מיצוי אמצעי ההנעה ותוך שימוש מזערי באמצעי כפייה"( אלטמן,1997).
ההנחה העיקרית בעבודה זו היא, כי התנהגות המנהל כמנהיג מעצב ומצטיין, תשפיע באופן חיובי על המוטיבציה של עובדיו וכתוצאה מכך ההשלכות לגבי ביצועיהם תהיינה אף הן חיוביות.
הצלחה או כישלון של ארגון תלויה בראש ובראשונה במנהיג הארגון ובחזונו. על המנהלים לגבש שיטה או חזון, שיחלחלו באופן עקבי ומסיבי ויוטמע בקרב העובדים(מוצ'ניק ובלנצ'רד,2004).            כמו כן, קיימות תכונות רצויות במנהיגים יעילים וקיימים סוגים וסגנונות שונים של מנהיגים ומנהיגויות והדבר יבוא לידי ביטוי בגוף העבודה.
בעבודה זו, אתבסס בעיקר על ספרות מקצועית, העוסקת במנהיגות בכלל ובסוגי מנהיגות בארגונים בפרט כגון התנהגות מעצבת והתנהגות מתגמלת.
בנוסף, אציין את מודל המצוינות ואת האינטראקציה היעילה עם המנהיגות, כאשר זה, מוביל למטרת העבודה והיא, גיבוש מודל מנהיגות ומצוינות למנהל בארגון, שאמור להשיג באמצעות כך תוצאות רצויות וממשיות בארגון אליו הוא משתייך.
פרק 1: מה משמעותה של מנהיגות?
בתשובה לשאלה, מה משמעותה של מנהיגות, אומרת כריס קלארק- אפשטיין: "האמינו או לא, שום תשובה לשאלה זו לא תהיה נכונה או לא נכונה"(שנהב,
2 003).
פופר, במאמרו "מנהיגות היער ושביליו", טוען כי החומר העצום שנכתב על מנהיגות, מביא איתו ריבוי של הגדרות מזוויות שונות(פופר,
1 997).
ישנן הגדרות נוספות למנהיגות ולצורך הדיון שלי אסתפק בהגדרות הבאות:
א-     "עמידה בראש ציבור גדול. ראשות של תנועה חברתית או מדינית. שליטה באנשים"(ספיר, 1997).
ב-      "מנהיגות היא, מערכת של יחסים דינאמיים, המבוססת על הדדיות ועל מטרה משותפת בין מנהיגים ובין שותפי תפקיד להשגת תוצאות רצויות וממשיות ושבמהלכה מגיעים הצדדים לדרגות גבוהות יותר של הנעה והתפתחות מוסרית"(Allen,1998).
ג-       "מנהיגות היא, הנעת אנשים לביצוע משימות לאורך זמן תוך מיצוי אמצעי ההנעה ותוך שימוש מזערי באמצעי כפייה"(אלטמן, 1998).