שיטות מחקר

מקצוע
שנת הגשה 2000

תקציר העבודה

כותרת:     הצעת מחקר "הקשר בין  לחץ ושחיקה            ושביעות רצון העובד, לבין היעדרות מהעבודה במינהל בטחון וסדר ציבורי של עיריית ראשל"צ" פרק  מס' 1 – מבוא
רקע
תאור הארגון המינהל לבטחון וסדר ציבורי בעיריית ראשון לציון מונה כ- 120 עובדים (מנהלים, מפקחים, סיירים).
במינהל  קיימות פונקציות ניהוליות וזוטרות המאפיינות את רוב מינהלי העירייה.
המינהל נותן מענה לתושבי העיר בכל נושאי בטחון, אבטחת בתי ספר וגני ילדים, בדיקת שב"חים (שהיה בלתי חוקית) , סיירת ראשונים נותנת מענה בכל הקשור לאבטחת שכונות.
בימים טרופים אלו, למינהל חשיבות רבה בכל הקשור לבטחון.
עובדי השטח במינהל עובדים 24 שעות מסביב לשעון בשלוש משמרות ומוטלות עליהם משימות אבטחה, בטחון, קריאות מצוקה מבתי ספר, פינוי צירי תנועה וכו'.
עומס העבודה רב וכח האדם לוקה בחסר. בעיית מחקר רמת שביעות הרצון של עובדי המינהל ירדה לאחרונה עקב הפחתות שכר משמעותיות ע"י מינהל הכספים בעירייה לאור קריסה כלכלית של המשק הישראלי, כמו כן הלחץ הדינמי בעבודה יוצר שחיקה מתמדת ועימו מביא ירידה בשביעות הרצון.
שביעות הרצון הינה בעלת זיקה ישירה לרמת השירות תפוקת העבודה של עובדי השטח בעיקר במינהל, ובעיקרו להיעדרות מהעבודה.
המחקר יתסבב על ניתוח מאמר הקשור לנושא בהמשך העבודה.
שאלת המחקר:
האם קיים קשר בין רמת הלחץ והשחיקה על שביעות הרצון של העובדים והאם משפיעים אלו על ההיעדרות מהעבודה.
מטרה תיאורטית בהצעה זו אתן את הדעת על בעיית הירידה בתפוקת העבודה.
כל משתנה ייבדק בנפרד וכן ייבדק הקשר בין המשתנים מטרה ישומית:
לחקור ולאתר את הגורמים.
הגרומים המשפיעים על ההיעדרות בעבודה בקרב העובדים במינהל, כמו כן המלצה לראש המינהל על דרכי הטיפול בבעיה, כיצד ניתן להעלות את רמת שביעות הרצון של העובדים ולמגר את הבעיה
1 0.