קורס פרויקט מסכם - תזה
| מוסד לימוד | הקריה האקדמית אונו |
| מקצוע | מנהל עסקים וניהול |
| מילות מפתח | בחינת הקמת אתר מכירה באינטרנט קניות |
| שנת הגשה | 2006 |
| מספר מילים | 5709 |
| מספר מקורות | 18 |
תקציר העבודה
תוכן העניינים
עמוד חלק א'
1 . מתודולוגיה ובחינת צרכים בלתי מסופקים
1
2 . תאור השוק הרלוונטי
1
2 .1. שוק מוצרי חשמל
1
2 .2 ניתוח SWOT והיבטים משפטיים
2
2 .3 סוגי מוצרים בשוק
2
2 .4 המתחרים
3
2 .5 רמות מחירים 7
2 .6 פעילויות פרסום 7
2 .7 ערוצי הפצה מקובלים 7
3 . בחינת התנהגות צרכנים וזיהוי קהל היעד 7
3 .1. מיהם הצרכנים בפועל ומיהם הצרכנים הפוטנציאלים 7
3 .2 מהם הרגלי הקניה בפועל
8
3 .3 הזדמנויות הצריכה של המוצר 9
3 .4 מגבלות ובעיות שהתעוררו במוצרים קיימים 9
3 .5 עמדות לגבי מוצרים הקיימים 9
3 .6 הגורמים המשפיעים על בחירת הצרכן
1 0
3 .7 השפעת הפרסום על הבחירה
1 0 חלק ב'
1 . קהל יעד
1 0
2 . הערכת מחיר יעד של המוצר וההשקעות הנדרשות
1 0
3 . הערכה ראשונית של פוטנציאל המכירות של המוצר
1 0
4 . התאמת המוצר לארגון
1 1
5. לו"ז לכניסה לשוק
1 1
6 . ההשפעה של הקמת אתר מכירות על הסניפים הקיימים
1 1
חלק ג'
1 . מיהו הצרכן הרלוונטי
1 1
2 . הרגלי הקניה והצריכה
1 1
3 . קבלת הקונספט
1 2
4 . מגבלות הקונספט
1 2
חלק ד'
1 . תוכנית שיווק ומיצוב המוצר
1 2
2 . מדיניות התקשורת של המוצר
1 3
3 . סיכום דוחות כספיים ויעדי מכירות
1 4
4 . ביבליוגרפיה משפטים 5. נספחים
1 7
תקציר מנהלים:
"ליאור" הינה קמעונאית בענף מוצרי החשמל בישראל אשר בודקת את כדאיות הכניסה למכירת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה באמצעות רשת האינטרנט. חשוב לציין כי במהלך השנים האחרונות, המסחר האלקטרוני על בסיס רשת האינטרנט נמצא במגמה של גידול עקבי. אחד המימדים של גידול זה הנו צמיחתן של חברות מדיה מבוססות אינטרנט (לדוגמא:וואלה,נטאקשן,אולסייל וP-1000 ) מנגד גם רשתות החשמל הקמעונאיות הקימו אתרי מכירה, אך אף אחת מהן לא מצליחה לממש את כוחה בשוק באמצעות מכירה באינטרנט. התבססות האינטרנט כאמצעי מדיה מרכזי היוותה תמורה שלילית, בהתייחס להשפעתו על התחרות בשוק. השפעתו השלילית באה בראש ובראשונה בהגברת התחרות סביב ציר המחיר, אשר גרמו לקיטון חד ברווחיות הכוללת בשוק. יש הגורסים כי במהלך השנים הקרובות תרשם התייקרות מסוימת במחיריהם של מוצרי החשמל הנמכרים בשיווק ישיר באינטרנט ותתקרב לרמת המחירים בחנויות, כנהוג בשאר מדינות העולם המערבי.
המיתוס על פיו "אין הוצאות" באמצעות מכירה באינטרנט אינו נכון כלל ועיקר. יש גם יש הוצאות לא מבוטלות.(בהתחשב ברווח הגולמי הנמוך). המכירות ה"פומביות" מהוות כ-50% ממכירת מוצרי החשמל ברשת ועיקרן מוצרי חשמל גדולים (מקררים,טלוויזיות וכד') שלא לציטוט, שמענו ממספר גורמים שישנה תופעה של "טייס אוטומטי" קרי תוכנה המעלה באופן אוטומטי את המחיר ב"פומבית" עד לסף הנקבע מראש שהוא בד"כ עלות המוצר, וזאת כדי למנוע מכירה בהפסד, עוד נאמר על ידי אותם גורמים שמידי פעם מוכרים מוצרים במחירי הפסד משיקולים שיווקיים, שהרי אותו לקוח מאושר דואג לספר לכל הסובבים אותו על המציאה שרכש, ובכך מבצע פרסום יעיל ביותר של "פה לאוזן" של אתר המכירות. כיוון שבאתרי הרשתות הקמעונאיות מספר הכניסות נמוך באופן יחסי, אינן מבצעות מכירות "פומביות" וזו אחת הסיבות המרכזיות לנתח שוק הקטן שלהן במכירה ישירה, בנוסף ישנן בעיות נוספות העומדות בפני "ליאור" כמו אייך לתמחר את המוצרים באתר לעומת החנויות, בעיית אמינות כאשר ישנו פער גדול בין מחיר מוצר זהה בחנות וברשת, ובעיית ההתמודדות מול הספקים העושים מאמץ למנוע הצגת מחיר נמוך באינטרנט ע"י רשת קמעונאית. האופציות הרלוונטיות ל"ליאור" הן כדלהלן :הקמת אתר שלא מזוהה עם הרשת, האפשרות השנייה מכירה תחת "ליאור- אלקטריק" שימוש במכירות פומביות וקבוצתיות.
ואופציה שלישית מכירה תחת "ליאור- אלקטריק" ללא שימוש במכירות פומביות וקבוצתיות , קרי אתר מכירה ושירות "רגיל" .על פי תחזית של דוח רווח והפסד עולה בבירור שסיכויי הצלחה של רשת "ליאור" בהקמת אתר מכירה בעל נתח שוק מהותי ורווחי הוא נמוך. על פי התחזית יש צורך במכירה של כ-4-5 מיליון שקל בשנה כדי להיות רווחיים, עם שולי רווח סבירים, זהו סכום שיהיה קשה להגיע אליו עם אתר בלתי מזוהה (לקוחות מעדיפים ביטחון באתר ידוע) או לחילופין עם אתר בלי מכירות "פומביות" (מכירה באמצעות "פומביות" באתר שלא נכנסים אליו אלפי גולשים ביום תהיה במחירי הפסד) .
לסיכום בשלב זה על פי נתוני השוק הנוכחיים "ליאור" צריכה להימנע מהשקעה באתר מכירות באינטרנט.
