ניהול משאבים

מקצוע
מילות מפתח , , ,
שנת הגשה 2013
מספר מילים 4020

תקציר העבודה

מבוא:
נטוויז'ן הינה חברת האינטרנט הראשונה שהוקמה בישראל. החברה הוקמה במרץ 1994 על ידי החברות:
נטמנג' בע"מ,ואלרון תעשיות אלקטרוניקה בע"מ, הנסחרות שתיהן בנאסדק.
נטוויז'ן היא חברה ציבורית שניירות הערך שלה נסחרים בבורסה בת"א.(נטזנ) בעלי השליטה בחברה הינם חברת השקעות דיסקונט בע"מ(39%) אלרון תעשיה אלקטרונית בע"מ(39%) והציבור(21.82%). מנכ"ל החברה היא רוית ברניב.
נטוויז'ן היא החברה הותיקה ובעלת הידע והניסיון העשיר ביותר בישראל, לאספקת פתרונות אינטרנט לארגונים, לעסקים ולמשתמש הפרטי. החברה מספקת למאות אלפי לקוחותיה הפרטיים, מגוון שרותים, מוצרים ופתרונות מבוססי אינטרנט המיועדים להפוך את חיי המשתמשים ליעילים יותר, קלים יותר ונוחים יותר.
במסגרת מטלה זו נתבקשתי לנהל פרויקט רחב היקף שכלל איחוד שתי מחלקות למחלקה אחת גדולה וזאת במטרה לפתור את בעיית השירות ובזבוז משאבים בחברה.
ניהלתי את הפרויקט שלב אחר שלב(ייזום,תכנון,ביצוע,סיום) עד לסיום הפקרוייקט בזמן המוגדר מראש (יעד).
כמו כן ביצעתי בקרה על הפרויקט והבטחתי כי הפרויקקט יסתיים במועד.
בנוסף,הצגתי חשובי עלויות ובדקתי את רמת הכדאיות לסיום הפרוייקט בזמנים שונים וזאת בהתאם לרמת הרווח בכל שבוע.
בעבודה נתבקשתי לבצע שיפור מתמיד בשרשת ההספקה וליעל את התהליכים הלקויים בתחום זה. כתוצאה משיפור זה זיהיתי שיפור בתהליך שכתוצאה מכך החברה תצליח להגביר את יעילותה ולצמצם עלויות.
תאור הארגון:
החברה הוקמה בשנת 1994 ע"י שתי חברות שעוסקות בניהול ואלקטרוניקה.
לחברה יש היום שני מוקדים מרכזיים בארץ הגדול ביותר נמצא בחיפה, והשני (המשרדים) נמצאים בת"א.
כללי- החברה עוסקת במתן פתרונות אינטרנטיים לעסקים ולפרטיים כאחד בנוסף החברה מפעילה מספר מוקדים שונים שמתעסקים במכירות,שירות,תמיכה למגזרים שונים:
נטוייז'ן ביזנס – נטוויז'ן מציעה ללקוחותיה העסקיים בהם חברות קטנות, בינוניות וארגונים גדולים, מכלול שרותים מבוססי אינטרנט ופתרונות המותאמים במיוחד לצורכיהם.
·        נענע – www.nana.co.il – הושק ע"י החברה בשנת 1999, ומיד הפך לאחד הפורטלים הפופולריים בישראל.
·        נטאקשן – www.netaction.co.il – אתר קניות מוביל בארץ.
·        נטאקשן333 – זירת קניות אינטראקטיבית ראשונה מסוגה בטלוויזיה.
·        נטוויז'ן017 – מוקד שיחות לחו"ל,כולל תקשורת בין יבשתית.
טכנולוגיה מתקדמת:
לנטוויז'ן רוחב פס של 3 ג'יגה ביט לצומת האינטרנט הישראלית, ורוחב פס של 2.5 ג'יגה ביט ייעודי לשדרת האינטרנט הבינלאומית . לחברה ארכיטקטורת רשת ייחודית בישראל, הבנויה כשני ספקי אינטרנט נפרדים ומאפשרת שרידות מקסימלית באמצעות תקשורת בינלאומית משני אתרים בארץ (תל-אביב וחיפה) לשני אתרים בארצות הברית ושני אתרים באירופה.