עבודה אישית במודול: דינמיקה ארגונית – 2081 תקציר מנהלים "במקרים רבים העובדים תומכים בשינוי עצמו, אך לא בדרכים המוצעות לביצועו" (לוי, 2000) "מנהלים הרוצים לערוך שינוי ארגוני מוצלח, חייבים לשתף את העובדים בכל שלבי התהליך אך לא כאנשים כפופים פסיביים, אלא כבוגרים שיש להם יכולת תרומה ממשית לתכנים של השינוי ולשיטת ביצועו" (לוי, 2000 ) […]
עבודה אישית במודול: ניהול ותפעול שירותים – 2 060 Services Management & Operation – 5BM029 העבודה מוגשת כחלק מן הדרישות לתואר ראשון במנהל עסקים תקציר מנהלים "שירותים הם כרגע הפעילות העיקרית בכלכלות של מדינות מפותחות בכל רחבי העולם. ברוב הארצות המפותחות בעולם התפיסה השולטת היא ארגונים הנותנים שירות ולכן רוב כוח האדם מועסק בארגונים נותני […]
תקציר מנהלים בעבודה זו נבחן מושגים כלליים כמו קונספט שירות על היבטיו השונים – מבני וניהולי וכיצד באים אלה לידי ביטוי כאשר הם מיושמים בחזון התפעול של גן החיות של לונדון. ננתח את ממצאי שאלוני הלקוחות שהופצו בקרב המבקרים על מנת ללמוד מן הממצאים מהם הנקודות הבעייתיות שדורשות שיפור בקונספט השירות של הגן. הממצאים שהוצגו […]