חלק א' תוכן עניינים
נושא עמוד תקציר מנהלים
3 מבוא
הצגת היחידה העסקית 5
ההיסטוריה של היחידה העסקית 5
החזון העסקי של היחידה העסקית
6 הגדרת הייעוד, מטרות-על ויעדים
6 ניתוח בעלי עניין 7
ניתוח חיצוני – הגדרת ההזדמנויות והאיומים ניתוח סביבת מאקרו והשפעתה על הענף – איומים והזדמנויות
8 הגדרה וניתוח הענף בו פועלת היחידה העסקית 9
גודל הענף 9
קצב הצמיחה של הענף
1 0 טכנולוגיה מובילה של הענף
1 0 גורמי שינוי ומגמות בענף
1 0 מודל חמשת הכוחות של פורטר
1 0 מודל מחזור חיי הענף
1 2
מודל קבוצות אסטרטגיות
1 3
שרטוט וניתוח שרשרת הערך הענפית
1 4
זיהוי ה- KSFs בתחום
1 4
ניתוח פנימי – הגדרת העוצמות והחולשות ניתוח ואבחון מרכיבי היחידה העסקית
1 5
מודל שרשרת הערך של היחידה העסקית
1 6
ניתוח פיננסי – יחסים פיננסיים
1 7
המבנה הארגוני הקיים בטלדור
2 1
התרבות הארגונית הקיימת בטלדור
2 1
זיהוי והגדרת ה- SCAs של היחידה העסקית
2 2
זיהוי האסטרטגיה
2 3
נספחים – דוחות החברה, בעלי עניין
2 4
ביבליוגרפיה
3 1

2   תקציר מנהלים בעבודה זו נעסוק בחברת טלדור אשר הוקמה בשנת 1986. החברה הינה מהמובילות באספקת פתרונות עסקיים וטכנולוגיים בתחומי התוכנה, החומרה, התקשורת ומיקור חוץ. החברה פועלת בשני מגזרים עסקיים עיקריים: מגזר מערכות הכולל את פעילת טכנולוגיות המידע (IT), שיווק ומכירת מוצרים ופעילות מיקור חוץ תפעולי.
מגזר תקשורת ותשתיות הכולל את פעילות המכירה, אינטגרציה ותמיכה במערכות מחשוב ותקשורת וכמו כן תקשורת מחשבים ואבטחת מידע.
חזונה של החברה הינו "להיות הבחירה הראשונה של הלקוחות והעובדים בישראל ובשווקים בינלאומיים, ביצירת פתרונות עסקיים וטכנולוגיים מיטביים, תוך הבאת ערך לבעלי המניות".
לאחר שביצענו ניתוח מאקרו מקיף על הסביבה העסקית ניתן היה לראות כי מצד אחד קצב הצמיחה בשוק הולך וגדל, ישנם הזדמנויות עסקיות רבות וקיים מחסור של מוצרים חלופיים. מצד שני, כוח המיקוח של הספקים והלקוחות הינו רב והתחרות בענף הינה קשה. המסקנה אליה הגענו הינה שענף זה הינו אטרקטיבי במיוחד עבור חברות כמו טלדור משום שהמוצרים שאותם החברה מוכרת והשירותים שהיא נותנת ללקוחותיה השונים הינם הכרחיים במיוחד כשהשוק מתפתח טכנולוגית מדי יום ביומו. שוק כזה שמתפתח כל כך גם יוצר תתי ענפים חדשים אליהם יכולות חברות כמו טלדור להיכנס ולהרחיב את תחום פעילותם ואת רווחיותם.
המבנה הארגוני של טלדור הינו מבנה חטיבתי הכולל חמש חטיבות, כך שישנה הפרדה מוחלטת בין הפעילויות השונות של הפירמה, כך שלכל פעילות כזו יש את ההתמחות שלה, כל חטיבה נותנת שירותים ומוצרים איכותיים מהתחום שלה בלבד והינה נמצאת תחת פיקוח מתמיד של ראש החטיבה.
לאחר שביצענו ניתוח פיננסי מעמיק של הדוחות הכספיים של החברה בין השנים 2003 ו-2007 הגענו למסקנות הבאות:
החברה איננה מתאפיינת בנזילות כספית גבוהה – היחס השוטף יורד כל שנה.
ההתחייבויות לט"א להון העצמי של החברה נמצא במגמת עלייה (גדול מ-1) דבר המעיד על כך כי לפירמה ישנו מנוף פיננסי גבוה ושמרבית הנכסים שלה ממומנים ע"י הון זר. דבר זה מעיד על כך שלחברה ישנם יותר השקעות זרות אשר מממנות אותה מאשר הון עצמי דבר העלול להכניס את אותה לקשיים במקרה של החזרת חובות.
יחס התחייבות לנכסים עולה, דבר המעיד על כך שהחברה מממנת את מרבית נכסיה מהלוואות שהיא לוקחת.
רווח גולמי תנודתי במהלך השנים שנבחנו (פעם עולה ופעם יורד), דבר המצביע על חולשה מסוימת אל מול המתחרות.
רווח תפעולי תנודתי במהלך השנים שנבחנו (פעם עולה ופעם יורד).
רווח נקי נמצא בעלייה מתמדת (למעט שנת 2004).
שיעור הרווח הנקי מהמכירות איננו גבוה במיוחד.
המסקנות אשר עלו מעבודה זו הינם:
החברה הצהירה שהאסטרטגיה בה היא נוקטת הינה הרחבת הפעילות שלה והמשך התפתחות והגדלת החברה. לאור ממצאי העבודה הסקנו כי החברה מתפרשת על פני תחומים רבים מדיי ושאינם רווחים ואיננה מתמקצעת ותופסת הובלה בתחומים מצומצמים יותר אך רווחיים יותר. כשבחנו את העניין גילינו שאכן למתחרותיה המובילות של טלדור, חברות כמו נס Ness Technologies ו- Matrix ישנם רווחים תפעוליים גדולים יותר בהשוואה.
המסקנה הנובעת מהעניין היא להתמקד בתחומים בהם לטלדור ישנה היכולת להוביל את השוק ולהשקיע בהם על חשבון התפרסות מועטת בתחומים שאינם רווחיים.
חברת טלדור צריכה להתמקד במנהיגות טכנולוגית, כלומר יצירת טכנולוגיות חדשות בשוק פיתוח התוכנה שיביאו לחברה יתרון על פני המתחרות מבחינת חדשנות טכנולוגית.
חברת טלדור צריכה להמשיך ולהתפרס גיאוגרפית בכדי לשמור על יתרון תחרותי זה אל מול המתחרות.
אחד מעיסוקיה העיקריים של טלדור הינו מתן פתרונות ERP לארגונים באמצעות טכנולוגיית SAP שהינה טכנולוגיה יקרה. לטלדור כבר יש שם חזק בתחום, אך חברות בינוניות-קטנות בשוק לא תמיד יכולות להרשות לעצמם הוצאות כאלה. מסקנתנו הינה שטלדור צריכה להתחיל לפעול למתן פתרונות ERP באמצעות טכנולוגיות זולות יותר מ-SAP, דבר שיגדיל את הרווחיות שלה ואת מעגל לקוחותיה.

4