תוכן עניינים מבוא 2 השתקפות המתת חסד בערכי הדת 4 השתקפות המתת חסד בעולם 9 השתקפות המתת חסד בראי הדמוקרטיה 16 השלכות חוק החולה הנוטה למות 17 השקפות המתת חסד בציבור החולים 18 המתת חסד בראי הצוות הרפואי 19 סוגיות הדילמות האתיות הנוגעות להמתת חסד 20 סיכום 21 ביבליוגרפיה 22 מבוא שאלת המתת חסד מהווה […]
עלות ותועלת מעבר למיקור חוץ בפונקצית מכבסה ומטבח בבית חולים תקציר במציאות התחרותית של ימיינו ארגונים מחויבים לצפות מראש ולענות על דרישות השוק. שיפור שביעות רצון לקוחות מאוד חיוני לארגונים מכוון שבתנאי השוק כיום שקיימת בהם תחרות קשה בין הארגונים, שורדים ארגונים המסוגלים לשפר את ביצועיהם בקצב מהיר מזה של המתחרים. איכות שרות לא נפגעת […]
1 . מבוא 1 .1. הקדמה שביעות רצון של מטופלים משירותי הבריאות היא תחום שבדיקתו החלה לצבור תאוצה בשנות השישים ביחד עם עליית המודעות למטופל כצרכן של שירותי הבריאות, ובעקבות חוק ביטוח בריאות ממלכתי (1995) חל שינוי במעמדו של המטופל בארץ. המערכת הרפואית שמראשית המאה ועד אמצעיתה אשר נטתה להדגיש את ההיבט הפיסיולוגי, המחלה או […]