תוכן עניינים
מבוא
–.
3
מאמר 1 : Sun Microsystems: Realizing the Potential of Web Technologies –
4
מאמר 2 : Lean meets ERP -..
5
מאמר 3
:  The time for ERP? –
7
מאמר 4
:  Anticipating the risks of new systems –
8
נספח –…
9
שאלת המחקר
9
השערת המחקר –…
9
שיטת המחקר
9
סיכום –..
10 ביבליוגרפיה …
11
מבוא
עבודה זו עוסקת בבחינת מערכת מידע של חברת SAP אשר הוטמעה במפעל מטוסי מנהלים של התעשייה האווירית (אוקטובר 2005). מפעל מטוסי מנהלים הינו מרכז ייצור והרכבה של מטוסי מנהלים אשר מייצר עשרות מטוסים חדשים מדי שנה (בשווי של עשרות מיליוני דולרים למטוס)  החל  מהגדרת המוצר, תיכון, ייצור, בניית אבטיפוס, ניסויים ורישוי. המטוסים נמכרים לחברה האמריקאית Gulfstream אשר מפיצה ומוכרת את המטוסים החדשים ברחבי העולם. המטוסים הינם בעלי הטכנולוגיה המתקדמת ביותר, בעלי יכולות מהטובים בעולם (טווח, מהירות, נוחות) וממוקדים למנהלים המעוניינים להגיע ממקום למקום בעולם במהירות ונוחות, במטוסים בין 12-18 מקומות ישיבה המיועדים לאנשים המצטרפים למנהל.
מפעל מטוסי מנהלים נמצא בתחרות מתמדת ודינאמית ותחת איומים מול  מספר גורמים:
·   יצרני מטוסי מנהלים אחרים ברחבי העולם.
·   יצרני מטוסי מנהלים בעולם המציעים מוצרים תחליפים (מטוסים גדולים/קטנים יותר).
·   לקוחות (מספר מצומצם מאוד של לקוחות ברחבי העולם).
·   ספקים (מספר מצומצם של ספקי חלקי תעופה וחלל בעולם).
·   יריבות פנים ענפית (פיגועי 11 בספטמבר הסבו נזק גדול לענף התעופה בעולם).
מערכת המידע שהוטמעה בארגון אמורה לתת מענה לאיומים וליצור יתרון תחרותי אסטרטגי. המערכת מכילה בין היתר  את  היישומים הבאים: לוגיסטיקה (קטלוג, מלאי, רכש), כספים (תקציב, גזברות), ייצור (מבנה מוצר, תכנון הייצור, רצפת הייצור), שירות לקוח, מכירות, ניהול פרויקטים ועוד.
בעבודה זו נבחן את הכשלים באיתור צרכי המשתמשים ואף להפחתת יכולות שאפשרה מערכת   ה SAP ביחס למערכת הקודמת גם לאחר שדרוג המערכת באוגוסט 2008. כמו כן חשוב להדגיש כי למערכת  ה-SAP  גם יתרונות רבים מאוד על פני המערכת הקודמת. בעבודה זו אבחן את הכשלים באפיון המערכת והסיכונים היכולים להיגרם לחברה. רוב הדגשים בעבודה זו יעסקו מההיבט הטכני-הנדסי ופחות בנושאי כספים, שירות לקוחות, מכירות וכ'. במסגרת עבודה זו אני אנתח מאמרים העוסקים בנושאים הבאים:
·   מאמר העוסק בפתוח והטמעה טובה של מערכת בארגון.
·   מאמר העוסק בנקודות הייחודיות הנוגעות לעולם התעופה ואת שילובה של  מערכת מידע.
·   מאמר העוסק בשאלה האם המעבר למערכת ERP  הינו נכון או שמא מדובר בטעות .
·   מאמר העוסק בסיכונים שנוטלת על עצמה חברה המטמיעה מערכת ERP.
שאלת המחקר האם יישום מערכת SAP (מוצר מדף עם התאמות) גרם לסיכונים למפעל מטוסי מנהלים של התעשייה האווירית.
השערת המחקר יישום מערכת ה- SAP גרם לסיכונים למפעל מטוסי מנהלים אך לא לנזקים משמעותיים יחסית לגודל המפעל והיקף פעילותו.
שיטת המחקר במסגרת המחקר  אבדוק אלו סיכונים נגרמו לחברה והשפעתם על החברה:
·         אופן התנהלות החברה בנושא אפיון המערכת.
·         האם בתהליך האפיון השתתפו האנשים המתאימים ביותר.
·         מהם הסיכונים שנגרמו לחברה.
·         מה השפעת הסיכונים על החברה (הפסד כספי, מוניטין וכ').
·         מה נעשה בחברה בכדי להפחית את הסיכונים.
בדיקת השפעת הסיכונים על  החברה בעייתית מכיוון שהסיכונים נוגעים בנושאים רבים שאין אפשרות למדוד אותם בצורה מוחלטת ובוודאי לא בזמן קצר (כגון פגיעה במוניטין).
משתני המחקר אשר ייבדקו הם:
·         משתנה בלתי תלוי – יישום מערכת SAP בחברה.
·         משתנה תלוי – רמת הסיכונים לחברה.
בכדי לבדוק משתנים אלו:
·         בדיקת המשתנה הבלתי תלוי- ראיונות עם מנהלים בחברה, ראיונות עם מנהל מערכות מידע בחברה, ראיונות עם משתמשי קצה, סקירת מערכת המידע הקיימת (SAP).
·         בדיקת המשתנה התלוי – בחינת כל סיכון וסיכון לגופו והשפעתו על החברה.
לבסוף אסכם את כל הנתונים לכדי מסקנה סופית אחת. לדוגמא: בחינת השפעת הסיכון הטכני על החברה + בחינת השפעת סיכון התפקודיות וכן הלאה.