קורס - עיצוב שיווק וניהול שירותים, זיהוי והערכה של האסטרטגיה השיווקית התחרותית
תקציר העבודה הנוכחית בוצע על שלוש חברות: "עמינח", "ד"ר גב" וחברת "נטוצ'י", לשם בחינה והשוואת האסטרטגיות התחרותיות שלהם עם נקודות מגע בין הלקוח לספק, ואיך אלו משפיעים על רמת השירות הניתן ורמת המותג הנתפסות בעיניהם של הלקוחות. העבודה חולקה לשלושה פרקים עיקריים: בפרקה הראשון, העבודה סוקרת את המושג "תפיסת המותג" והיבטיו השונים, כמו גם תהליך […]