שאלה 1
מטרת המחקר: עמדות וכוונות לקיחת משכנתא לרכישת דירה בשנה הקרובה. (יש לציין כי מדובר בנושא רגיש).
עומס קוגנטיבי: אפקט האחרונות (בחירה בקטגוריה האחרונה בשאלה) ,חזק בעיקר בראיון טלפוני ואילו אפקט הראשונות חזק בראיון אינטרנטי מסיבות של זכירה, נוחות ועומס קוגנטיבי. המודל הכלכלי של קרוזניק: מתן מענה על שאלות סקר כרוך בעומס קוגנטיבי רב. ככל שנשאלות יותר שאלות והמאמץ שעל המרואיין להשקיע בחשיבה רב יותר, מידת המוטיבציה שלו יורדת והוא מחפש אסטרטגיות התנהגות שיאפשרו לו להימנע ממאמץ גדול. התוצאה ירידה באיכות התשובות וברמת הדיוק. אסטרטגיית אופטימיזציה- המרואיין משקיע את המאמץ הקוגנטיבי הדרוש למתן תשובה ומבצע באופן מושלם את כל השלבים.
אופייני לראיון דואר אלקטרוני כיון שאין השפעת לחץ של המראיין.
אסטרטגיית הסתפקות- המרואיין משקיע פחות מאמץ ולא עונה באופן מדויק על השאלה אלא "בערך". מדלג על אחד או יותר משלבי התשובה. …
תאריך הגשה: 4.2.2012