תקציר מנהלים ניתן לדמות את תהליך התפתחותן של מערכות המידע לתהליך האבולוציוני, מן הפשוט אל המורכב יותר.
בשנות החמישים, כאשר טכנולוגיית המיחשוב היתה בחיתוליה, נתפשו מחשבים אל פי רוב כמכונות חישוב ענקיות, שמדענים משתמשים בהן כדי לפתור משוואות שלפתרונן הידני דרושות שנים רבות. כאשר גדל בהדרגה תחכומן של מכונות אלה, הפך גם השימוש המסחרי  בהם להיות כדאי. (נוימן
1 998) המרחב הוירטואלי מצוי בתהליכי גיבוש. מחד הרשת, שהנחותיה הבסיסיות הן בין היתר פתיחות, חופש, חופש הביטוי וכד'  ומאידך האדם הפרטי, שהגבולות שלו כאדם פרטי ברורים מאד.
המרחב הוירטואלי חודר לכל אותם תחומים שכויכול מאד ברורים ביום יום.אנחנו לא נכנסים לבתים של אנשים ללא הזמנה, לא נכנסים לחיים של אנשים מבלי לקבל את אישורם. המרחב הוירטואלי פורץ גבולות ומותיר את האדם הפרטי "כערום" אל מול המציאות.
בעבודה זו ניסיתי  לבחון באופן אוביקטיבי את היתרונות והחסרונות לשימוש בפרופיל לקוח במדיה הדיגיטלית.
היתרונות מאד ברורים, השימוש בפרופיל לקוח תורם לפירמה כיוון שהפירמה מקבלת on-line  אפיוני צריכה וגלישה של הצרכן. את עוצמת החסרונות גילית בעבודה זו – שימוש בפרופיל לקוח פוגע בפרטיות הצרכן ומכאן פוגע גם בפירמה, הצגתי את הפגיעה בדמוקרטיה הפגיעה באתיקה ואת הפאן החוקתי.
מסקנתי היא שאומנםלא ניתן לעצור את חדירת המרחב הדיגיטלי לחיינו,  אך יש צורך בבנייה ומיסוד של מנגנונים שיוכלו לאפשר לאדם הפרטי לגלוש בחופשיות תוך מסירת מידע מתוך בחירה אישית ולא מתוך פלישה לחייו.