מבוא
בפרויקט בניהול התפעול אני הולך להציג את חברת "בלו בירד".החברה צעירה בשוק אופנה בישראל.התהליך שאני בחרתי הוא תהליך המכירה שהוא שרותי בחנויות של הרשת. אני יסביר את  שרשרת האספקה בחברה ומערכות התפעול  בתוך החברה,כמו כן  נמצע כשלים קיימים בחברה,ניראה מה הם השלכות וגורמי השורש של כשלים  וניתן פתרונות לשיפור.
כמו כן אני ייתן  הצעות לשיפור וצמצום כשלים מתוך ראיה  לשיפור שרשרת הספקה.
               מה הם יתרונות של התקן הזהו העם כדאי ליישם אותו   בחברת "בלו בירד" ומה ישתנה  9000ISO   בחברה אחרי האימוץ של התקן מבוא
ע"מ 1
רקע
כללי על חברת "בלו בירד"–.ע"מ 2

1 .תיאור שרשרת האספקה בתוך חברת "בלו בירד" -…ע"מ 5

2 .זיהוי כשלים בתוך שרשרת הספקה(כשלים5),  (פתרונות לשיפור תהליכים) -…ע"מ 13F.M.E.A     3. השלכות של כשלים:                                                                                           א:הצעות לשיפור,צמצום כשלים —  ע"מ 14                                  ב:הסבר כיצד המכירות והרכש יכולים לעזור האחד לשני …ע"מ
1 5
–…ע"מ 15 ISO4.הסמכה ויתרונות באמוץ תקן9000    5. ביבליוגרפיה-…ע"מ 17