מבוא העבודה עוסקת בזיהוי דפוסי התנהגות של מתנדבים במסגרת עבודה התנדבותית. צפינו על ההתנהגות במהלך פעילות שוטפת במרכז של עמותה חברתית, המופעל על ידי  מתנדבים. על מנת לבדוק מניעים ותפיסות על התנדבות של המתנדבים ערכנו ראיונות עומק, אך אלו אינם נכנסו בעריכת העבודה .
בעשורים האחרונים מתרחש תהליך שבמהלכו גדל באופן משמעותי מספר הארגונים ההתנדבותיים. ובמקביל לתהליך זה, ישנה צמיחה בתחום המחקר הארגוני ובתחום מדעי ההתנהגות.
יצאנו לשטח בידיים ריקות, כשלרשותנו סקרנות, עיניים מתבוננות, אוזניים מקשיבות, יד רושמת ומחברת ריקה. תוך כדי הצטברותם של חמש שעות תצפית ושני ראיונות עומק,  החלנו בתהליך זיהוי הממצאים הראשוניים, ועיקרם חלוקה לשש קטגוריות של התנהגויות מתנדבים.
עבודתנו התמקדה בזיהוי ההתנהגויות, קיבוצן בקטגוריות ומתן שם: המתנדב הטכני, המתנדב התקשורתי, המתנדב  המתבונן מהצד, המתנדב המרצה, המתנדב האכפתי והמתנדב המחפש חיזוקים. עבודה זו מוגשת כפרוייקט סיכום לקורס מתודולוגי- איכותני, במסגרת לימודי התואר השני, ואין ספק כי ההתנסות הפעילה בשטח כצופות, ומאחורי הקלעים כמתדיינות, כמנתחות נתונים וכמרכיבות אתנוגרפיה כתוצר, היוו  בשבילנו תהליך למידה אקטיבי ומעשיר.
תוכן העניינים
א.      מבוא –   ב.        סקירה ספרותית אינטגרטיבית — ג.       שאלת המחקר ד.      אוכלוסיית המחקר – ה.      ממצאים ראשוניים — ו.        מסקנות ודיון – ז.        הצעות להמשך מחקר — ח.      סיכום רפלקסיבי – ט.     ביבליוגרפיה — י.          נספחים —