תכנון יחידה עסקית- ביה"ס אוירון - ניתוח היחידה

תקציר העבודה

תקציר מנהלים בית הספר "השכלה קלה" הוקם לפני כ-4 שנים ע"י מר עופר לוי ומעסיק נכון להיום כ-12 עובדים מתוכם כ-10 מרצים.
בית הספר פועל בענף שיעורי העזר בקבוצות לסטודנטים בארץ. בית הספר מספק מספר שירותים לסטודנטים ביניהם שיעורים פרטיים, ספרי הדרכה ומרתון לסטודנטים לפני בחינות – "תוכנית אוירון".
עבודה זו תתמקד בשירות ה-"דגל" של העסק עליו מרוכזים מירב תשומת הלב והמשאבים – "תוכנית אוירון".
"תוכנית אוירון" הינה מרתון ייחודי ומקוצר הסוקר תוכניות לימודים שלמות באקדמיה לקראת בחינות סוף סמסטר במקצועות שונים בהם הנטייה לכישלון גבוהה. כשחקן בענף, בית הספר נבדל משאר השחקנים ביכולתו לפתח תוכניות איכותיות וייחודיות המבוססות על טכניקות פשוטות לשינון תכני קורסים ופתירת מבחנים. חזון בית הספר "השכלה קלה" הוא להיות ספק שירות לימודי העזר הגדול בישראל בתחום ההדרכה הקבוצתית לסטודנטים.
הענף בו העסק פועל, נמצא כיום בשלב הצמיחה, היות והמודעות להצלחה בלימודים עלתה כקלף להצלחה בשוק העבודה וסמל לסטטוס חברתי. כמו כן, הרווח הפוטנציאלי בענף מביא למגרש שחקנים השואפים להשתלב בענף. הענף היינו עונתי כלומר מרבית הפעילות מתרכזת לקראת סוף הסמסטר. נכון להיום, מספר הסטודנטים במוסדות האקדמיים השונים עומד על כ-180 אלף, וענף שיעורי העזר בקבוצות מגלגל כ-400 אלף ₪ בשנה. עפ"י ההערכות, השוק הפוטנציאלי אליו מכוון הענף מכיל כ-90 אלף סטודנטים ויכול לגלגל כ-2.7 מיליון ₪ בשנה. מחיר שעת לימוד בקבוצה נעה בין 5 ל-75 ₪ לשעה.
ההפרש במחיר נובע מההבדלים בתפיסת השחקנים השונים בענף.
האוכלוסייה הנעזרת בענף זה הינה אוכלוסיית הסטודנטים המתאפיינת בד"כ בתכונות הבאות: כאלו ש-"לא היו בעניינים" רב הסמסטר, סטודנטים בעלי רגישות נמוכה למחיר וסטודנטים בעלי רגישות גבוהה לציון.
על הענף ישנם השפעות שונות:
נהלים פנימיים של המוסדות האקדמיים, המצב כלכלי במשק ההופך את ההוצאה על שיעור פרטי ליותר קריטית, השפעות חברתיות שונות כמו הצורך בהצלחה והשפעות טכנולוגיות למיניהן.
על מנת להיכנס לענף ולהצליח בו לאורך זמן נדרשים מספר אלמנטים המהווים נקודות מפתח להצלחה והכוללים  מוניטין, מחיר (שחשיבותו כיום מכרעת מתמיד), מיקום ותנאי העברת השיעור, ומידת עדכנותו של החומר הנלמד למבחן הקרוב.
מדובר בענף בעל אטרקטיביות בינונית למתחרים פוטנציאלים ולשחקנים הפועלים בו. לכך הגענו לאחר בחינת כוחות המיקוח של הספקים והלקוחות בענף (המרצים והסטודנטים), בדיקת קיומם של מוצרים תחליפים כמו ספרי עזר ושיעורים פרטיים, תחרות בין השחקנים בענף בעוצמה נמוכה עד בינונית וחסמי כניסה די נמוכים.
אחד הגורמים ההופכים את הענף לפחות אטרקטיבי הינו התפתחות תחום המרתונים לסטודנטים דרך אגודות הסטודנטים במוסדות האקדמאים השונים כפי שפועלים כבר במכון הטכנולוגי בחולון והמכללה למנהל בראשל"צ. גופים אלו אינם פועלים למטרות רווח וכניסתם לענף נובעת מצורך לעזור לסטודנטים בהכנה לבחינות. עובדה זו, משפיעה באופן ניכר על נתח השוק והרווח של השחקנים בענף ושל אלו הרוצים להשתלב בו.
בסמסטר א' של שנת 2004, העסיק בית ספר “השכלה קלה” כ-10  מרצים שכיסו אוכלוסיית  סטודנטים של כ-490 סטודנטים  המגיעים ממגוון מוסדות אקדמיים,  שהבולטים מביניהם הם  המכללה למנהל בראשל"צ ומכללת שנקר.
מבחינה פיננסית, רווחיות בית הספר עולה בהדרגה לאורך שנות פעילותו ונכון לסוף 2003, רשם העסק בית הספר הכנסות של 243 אלף ₪, גידול של כ-53% בהשוואה לשנה קודמת. הגידול בהכנסות העסק נובע ממס' הסטודנטים הנרשמים לתוכנית לאורך השנים ומהתייעלות העסק מבחינה תפעולית.
במהלך 2003 חלה התייעלות שהביאה את הרווח לפני מס מרמה של 35% ב-2002 לרמה  של 60% מסך ההכנסות לאותה שנה. האסטרטגיה הנוכחית בה נוקט העסק היא מיקוד בידול לאור העובדה כי העסק מכוון לתחום פעילות בשוק צר ויתרון תחרותי המבוסס לרב על ייחודיות. אף עפ”י כן נמצא העסק באיום, שכן במידה ובוחרת אגודת סטודנטים כלשהי להקים מערך לימודים בקבוצות כהכנה לפני בחינות סוף הסמסטר, עלולה להיות פגיעה משמעותית בהכנסות העסק באותו מוסד אקדמי.  כמו כן הצורך בעדכון מתמיד של החומר מסמסטר לסמסטר בכל חוג בכל מוסד ואטרקטיביות בינונית של הענף יוצרת לעסק צורך בבחינת האסטרטגיה הנוכחית שלו . בפני העסק עומדות מספר חלופות אסטרטגיות הכוללות שמירה על השוק קיים והשקעה בו. חלופה שנייה היינה העמקת השוק הקיים כלומר חדירה למוסדות חדשים וחוגים חדשים וחלופה שלישית היינה מתן שירותים חדשים במסגרת העסק כמו לדוגמא פיתוח תוכניות אוירון למגמות שונות בקרב תלמידי תיכונים .
הבהרה:  בעבודה זו בוצעו שינויים קלים בנתונים הכספיים והכמותיים, זאת על מנת לא לחשוף את הדו"חות הכספיים המקוריים של בית הספר "השכלה קלה".  תוכן העניינים
תקציר מנהלים -…    3
פרק א' – תאור היחידה א.1   תאור כללי של היחידה העסקית -.       5
א.2   היסטוריה של היחידה –     6
א.3   הגדרת התחום העסקי –     7
פרק ב' – ניתוח חיצוני ב.1    הגדרת הענף והסביבה –     8
ב.2    שלב מחזור החיים של הענף –..      9
ב.3    ניתוח השפעת מרכיבי הסביבה -…      10 ב.4    מאפיינים כלכליים בענף ..      11
ב.5    ניתוח אטרקטיביות הענף       11
ב.6    שרשרת הערך של הענף –     14
ב.7    KSF
   14
ב.8    ניתוח השוק והלקוחות –
    15
ב.9    ניתוח המתחרים –…    16
ב.10 מסקנות הניתוח      18
פרק ג' – ניתוח פנימי ג.1    ניתוח פיננסי …     19
ג.2    שרשרת הערך של היחידה      20 ג.3    ניתוח פונקציונלי –..     21
ג.4    ניתוח הארגון ..     22
ג.5    זיהוי עוצמות, חולשות היחידה ויכולות המפתח        24
פרק ד' – הצורך בשינוי ד.1    מטרות ויעדי היחידה -..    
5 ד.2    האסטרטגיה הנוכחית של העסק -.      26
ד.3    החלופות האסטרטגיות לכיווני הפעולה –.       26
ביבליוגרפיה –..    27
נספחים