תקציר מנהלים בית הספר "השכלה קלה" קם לפני כ-4 שנים. בית הספר פועל בענף שיעורי העזר בקבוצות לסטודנטים בארץ שהיינו ענף עונתי כלומר מרבית הפעילות מתרכזת לקראת סוף הסמסטר.  בעל העסק הנו עופר לוי (35) ונכון להיום בעסק ישנם כ-12 עובדים מתוכם כ-10 מרצים. שירות ה-"דגל" של העסק עליו מרוכזים מירב תשומת הלב והמשאבים היינו "תוכנית אוירון". "תוכנית אוירון" היינה מרתון ייחודי ומקוצר הסוקר תוכניות לימודים שלמות באקדמיה לקראת בחינות סוף סמסטר במקצועות שונים בהם הנטייה לכישלון גבוהה. מאז שקם, העסק רווחי והכנסותיו עולות בהדרגה. בשנת 2003, רשם ביה”ס הכנסות של 243 אלף ₪, הצפי לסוף 2004 עומד על כ- 418  אלף ₪ .
ביה"ס פועל באסטרטגיית מיקוד בידול כיוון שהוא פועל על בסיס ייחודיות לשוק צר. חזון ביה”ס הוא להיות ספק שירות לימודי העזר הגדול בישראל בתחום ההדרכה הקבוצתית לסטודנטים. ביה"ס עומד בפני כמה בעיות בניהן הסתמכות רבה מידי על הון עצמי המאט את קצב צמיחת העסק. בעיה נוספת היא החשש כי היקף הפעילות בתחום שיעורי העזר בקבוצות אשר עורכות אגודות הסטודנטים בכל קמפוס יגדל ויגזול את נתח השוק של לביה"ס .
לפיכך בחר ביה"ס בשינוי שהיינו התרחבות וגידול ע"י הכנסה למערך שירותיו שני שירותים חדשים :
הראשון, "אוירון אמצע"- פתיחת מרתונים גם במהלך הסמסטר.
"אוירון אמצע"  יאפשר לסטודנט להתחיל להתכונן מוקדם יותר ולהוריד מעצמו לחץ במשך הסמסטר במיוחד כאשר לוח הבחינות צפוף.
היתרון התחרותי של ביה"ס בתחום זה הוא ראשוניות מכיוון שאגודות הסטודנטים, בעיקר במוסדות הפרטיים, תומכות בעיקר בסטודנטים מתוך המכללה ולא באלו הנמצאים "בפתחה" ואינם חברים באגודה. הצפי הוא כי פעולה זו תגדיל את נתח השוק באופן משמעותי, ותאפשר לעסק להרחיב את פעילותו והכנסותיו לאורך השנה .
השני, "אוירון מכינה" – פתיחת תוכניות "אוירון" ייחודיות עבור מכינות קדם אקדמאיות במקצועות בהם קיימת נטייה לאחוז כשלון גבוה. גם כאן קיים יתרון תחרותי של ראשוניות כי ככל הנראה, אין כרגע גוף המציע שירות דומה. הצפי הוא כי צעד זה יגדיל את מודעות התלמידים לשירות כבר בשלב המכינה. קיים סיכוי גבוה שאלו שיעברו את תוכניות "אוירון מכינה" ויהיו מרוצים ממנה, יהיו לקוחות נאמנים גם במהלך התואר.
כמוכן יתחיל לבדוק ביה"ס כניסה לתחום הלמידה מרחוק , זאת לאור הגידול החד באחוזי ההתחברות לאינטרנט פס רחב, הגידול חד במספר גולשי האינטרנט בארץ בשנים האחרונות וכמוכן התפתחותם המהירה של פלטפורמות למידה מרחוק כפי שכבר מיושמות במספר חברות ומוסדות אקדמיים.
כבסיס להתפתחות, חרט לעצמו ביה"ס מטרה – שמירה על מוניטין גבוה מול קהל התלמידים במכינות והסטודנטים.
מטרה זו מושגת באמצעות מתן דגש על מענה מהר וזמינות מקסימליים לאורך הסמסטר ובמשך תקופת הבחינות .
הדבר יתבסס על הקמת "צוות תמיכה" ייחודי אשר יספק תמיכה דרך טלפון, אינטרנט ושעות קבלה לאלו הרשומים לתוכניות ביה"ס.  כמו כן ישתמש ביה"ס באמצעי משוב ובקרה על  מנת למדוד את אפקטיביות התוכניות ורמת שביעות הרצון של הסטודנטים והתלמידים מכל תוכנית .
כמות הסטודנטים לתואר עומד לפי ההערכות על כ- 180 אלף סטודנטים. האוכלוסייה הפוטנציאלית עומדת על כ-90 אלף סטודנטים ואנו צופים כי היא תגדל בכ-750 סטודנטים כל שנה.
כמות הסטודנטים לתואר עומד לפי ההערכות על כ- 12 אלף סטודנטים. האוכלוסייה הפוטנציאלית עומדת על כ-8000 אלף סטודנטים ואנו צופים כי היא תגדל בכ-150 סטודנטים כל שנה . עפ"י אומדן גס שערכנו במכללה למנהל, כמות הסטודנטים/תלמידים הפוטנציאלית שעתידה להיעזר בענף שיעורי העזר בקבוצות ב-5 השנים הקרובות עומד על כ-35 אלף סטודנטים בשנה. כמו כן אנו מניחים כי מקצועות הלימוד בהם אחוז הנכשלים גבוה יישאר דומה גם ב-5
השנים הקרובות .
האוכלוסייה הנעזרת בענף זה הינה אוכלוסיית הסטודנטים המתאפיינת בד"כ בתכונות הבאות: כאלו ש-"לא היו בעניינים" רב הסמסטר, סטודנטים בעלי רגישות נמוכה למחיר וסטודנטים בעלי רגישות גבוהה לציון.
על הענף ישנם השפעות שונות:
נהלים פנימיים של המוסדות האקדמיים, המצב כלכלי במשק ההופך את ההוצאה על שיעור פרטי ליותר קריטית, השפעות חברתיות שונות כמו הצורך בהצלחה והשפעות טכנולוגיות למיניהן.
על מנת להיכנס לענף ולהצליח בו לאורך זמן נדרשים מספר אלמנטים המהווים נקודות מפתח להצלחה והכוללים  מוניטין, מחיר, מיקום ותנאי העברת השיעור, ומידת עדכנותו של החומר הנלמד למבחן הקרוב.
ההערכה היא כי אגודות סטודנטים השונות יבססו מעמדם בקמפוסים וימשיכו לפתוח מרתונים לחוגים במוסדם. היקף השוק המקסימלי של האגודות בכל מוסד מוערך על ידנו בכ- 27% מכלל הלומדים מקצועות בעלי נטייה לאחוז כשלון גבוה. ניתן להעריך כי במידה ויהיה ביקוש לכך ייפתחו האגודות מרתונים גם באמצע הסמסטר אולם אנו מניחים כי היקפים יהיו מצומצמים. היקף הפעילות של הגורמים הקטנים יישאר דומה לזה הקיים היום, זאת מכיוון שאלו ברובם מתמקדים בשיעורים פרטיים עבור רובם זהו אף עיסוק צדדי במקביל למקום עבודה אחר במשרה מלאה/חלקית. יש לציין כי השינויים הטכנולוגיים בסביבת המאקרו ישפיעו באופן ישיר על השחקנים בענף שיעורי העזר בקבוצות. יחד עם זאת, קשה להעריך את נתח השוק שתתפוס טכנולוגיות הלמידה מרחוק בענף שירותי העזר לסטודנטים וענף הלימודים בקבוצות בפרט. הארגונים שייכנסו ראשונים לתחום הם אלו המתעסקים כיום במתן שיעורים פרטיים מקוונים וזאת לאור הניסיון שצברו בתחום.   ב- 5 השנים הקרובות, ביה”ס מתכוון להגדיל את נפח העבודה ולהוסיף תפקידים חדשים כגון תחום מינהלה ומזכירות ותחום הוראה שתחתיו יעמדו רכזי הוראה לכל מקצוע בחתך מוסדות. ב-2008 לפי הערכתנו יעבדו בבית הספר  סה"כ כ-38 עובדים על בסיס עונתי ומבנה ביה"ס יהפוך מיזמי לפונקציונלי. הארגון יתאפיין בריכוזיות נמוכה יחסית לבתי ספר בגלל אופיו הייחודי שבו רכז יוכל להשפיע משמעותית על מדיניות בית הספר. כמו כן יחל תהליך פורמליזציה שיגבר ככל שביה"ס יגדל. התרבות הארגונית שגובשה עם הקמת ביה"ס ועליה הושתתו אבני היסוד והערכים של העסק יישמרו על אף הקושי בביצוע עם התרחבות העסק. תרבות זו באה לידי ביטוי באופן ניכר בתפיסת השירות האישית והייחודית מול קהל הסטודנטים המבוססת על תודעת שירות גבוהה מהמקובל. ביה"ס נותן לעובדיו את חופש ליזום ולהציע רעיונות חדשים ולכל עובד בו יש את היכולת להביע דעתו ולהשפיע על אופי השירות . לביה"ס קשה להסתמך על ההון העצמי של הבעלים לפיתוח העסק וקיים הצורך בהשקעה מגורם חוץ. סכום ההשקעה הדרוש עומד על סדר גודל של מיליון וחצי ₪ שמתוכו 1/4  יושקע בתשתיות טכנולוגיות, 1/4
יושקע בתקציבי פרסום והחצי הנוסף יושקע במבנה באזור המרכז שישמש כבסיס לקיום העסק. בדיקת כדאיות השקעה ברכישת מבנה מוכיחה כי עדיף לבית הספר להמשיך ולשכור משרדים וכיתות על פני לקנות מבנה .
בפני העסק עומדים מספר סיכונים ותרחישים אפשריים כגון העדר ביקושים לתוכניות בגלל מוניטין שנפגע או לחילופין תגובות נגד של המוסדות ל-אוירון אמצע בדמות של סיוע מוגבר של חונכים לתלמידי המכינה לאורך הסמסטר.
סיכון נוסף הוא  שבמידה ואוירון מכינה יהפוך להצלחה, עלולים ביה"ס הפרטיים כגון לחמן, HIGH-Q ,אנקורי וטומשין לפזול לשוק זה ולבנות את תוכניות ההכנה משלהם לבגרות לתלמידי המכינות . הבהרה:  בעבודה זו בוצעו שינויים קלים בנתונים הכספיים והכמותיים, זאת על מנת לא לחשוף את הדו"חות הכספיים המקוריים של בית הספר "השכלה קלה".  תוכן העניינים
מבוא
1       הצגת ה-SBU ..      5
2        ייעוד העסק –     5
3        תיאור המצב הקיים -…      5
4        הגדרת התחום העסקי הקיים —      5
5       הצגת האסטרטגיה הקיימת –..       6
6        מטרות ויעדים .      6
פרק א' – הצגת התוכנית העסקית א.1   הצגת התוכנית והשינוי האסטרטגי …      7
א.2   מטרות ויעדים לחמש השנים הקרובות –…      9
א.3   הצגת היתרונות התחרותיים הדרושים –…      10 א.4   האסטרטגיה התחרותית הדרושה –      10 פרק ב' – ניתוח השוק בהקשר לשינוי ב.1    צפי לסביבת המאקרו בחמש השנים הבאות -.       11
ב.2    הצגת שוק היעד  –…     12
ב.3    ניתוח הגורמים התחרותיים והתנהגותם —
     15
ב.4    KSFs בתחום בו מתמקד השינוי -.      17
ב.5    מסקנות –.    18
פרק ג' – יישום פונקציונלי ג.1    הצגה של ההתארגנות ברמת הפונקציה –..       18
פרק ד' – יישום ארגוני ד.1    מבנה ארגוני דרוש –..    20 ד.2    מדיניות משאבי אנוש נדרשת –.      22
ד.3    תרבות וערכים רצויים -.     22
ד.4    סגנון ניהולי -.    23
פרק ה' – יישום מימוני ה.1   ההשקעות הנדרשות (רב שנתי) —      24
ה.2   מקורות מימון ובעלות -.     24
פרק ו' – יישום פיננסי ו.1    תכנון פיננסי ופרו-פורמה לחמש שנים       
5 ו.2    החזר על ההשקעה –.     27
ו.3    מסקנות –.    28
פרק ז' – סיכום ז.1    סיכונים, תרחישים ודרכי התמודדות עימם -..      29
ז.2    אבני דרך ותכנון Pert / Gantt —      30 ז.2    סיכום ומסקנות     30 נספחים