ניהול אינטגרטיבי

תקציר העבודה האקדמית נכתבה לצורך מדידת רמת ידע והבנת החומר הנלמד ע”י הסטודנט במודול “ניהול אינטגרטיבי” באוניברסיטה דרבי.עבודה מחולקת לשלושה חלקים ומבוססת על תיאוריות,גישות ומודלים עדכניים.
מטרת החלק הראשון לבחון באופן ביקורתי תהליכים  המתרחשים בארגון שהסטודנט מועסק בו כמנהל עבודה-“גלובוס אריזות ומשלוחים בין לאומיים בע”מ”, על פי נושאים הבאים:
תחום התנהגות ארגונית מיוצגת באפיון תהליכי תקשורת בין תת קבוצות בארגון,תהליך קבלת החלטות ותרבות ארגונית.
בתחום שיווק הוצגו פלחי שוק של חברת “גלובוס” ואסטרטגיית כיסוי שוק המקובלת בארגון .
בתחום תפעול סטודנט מתייחס למרכיבי איכות השירות בחברה.
חלק שני של העבודה מבוסס על ניתוח אירוע  של חברת Turnerwood PLC ,יצרנית של מגוון רכב של אביזרי גינון.ניתוח נעשה בשני חתכים:
חתך הפיננסי של החברה באמצעות דוחות מאזן ורווח והפסד,בוצעו חישובים של היחסים הפיננסיים.
חתך של מערכת מידע ניהולית ע”י שיפור של שרשרת האספקה של הארגון.
חלק שלישי של העבודה מבוסס על:
·         ניתוח היבטים כלכליים של המאמר “הזוכים הסודיים במשבר הנפט” ע”י מתן תשובות לארבע שאלות.
·         הצגת מחקר שיווקי בנושא אפיון הצרכנים באמצעות כלים סטטיסטיים. בסיום העבודה הוצגה רשימה ביבליוגרפית של המקורות הרלוונטיים שעלייה היא מבוססת ונספחים.
תוכן העניינים
מבוא 4
חלק ראשון
1 .1 התנהגות ארגונית -.. 5
1 .1.1 תקשורת בין תת קבוצות בארגון –… 5
1 .1.2 קבלת החלטות — 6
1 .1.3 תרבות ארגונית -… 8
1 .2 שיווק — 9
1 .2.1 פלחי שוק ואסטרטגיית כיסוי שוק –. 9
1 .3 תפעול -.. 10
1 .3.1 מרכיבי איכות השירות — 10 חלק שני
2 .1 פיננסים … 12
2 .1.1 ניתוח דוחות — 12
2 .1.2 יחסים פיננסיים – 13
2 .2 מערכות מידע –. 15
2 .2.1 מערכת מידע ניהולית –. 15
2 .2.2 שיפור שרשרת אספקה — 16
חלק שלישי
3 .1 כלכלה – 18
3 .2 סטטיסטיקה –… 20
4 . ביבליוגראפיה –.. 23
5. נספחים -.
5