תכנון מערכות דינמיות בזמן – יישום למשאבי אנוש שימוש במודלים כמותיים לבחירת עובדים לארגון העבודה תציג מודלים כמותיים להתמודדות עם הצורך לשלב קריטריונים מגוונים, סובייקטיביים ולעיתים עמומים לבחינת התאמת עובד לארגון. תקציר:
כמות החוקרים, המאמרים וכתבי העת העוסקים בתחום של בחירת עובדים לארגון מראה שלא ניתן להפריז בחשיבותה של בחירת עובדים נכונה לשם השגת מטרותיו של הארגון ויעדיו, המושגים בין היתר ע"י בחינה מוקדמת של הלימה בין התגמולים השונים שמציע הארגון לבין רצונותיו של העובד, וכלה בהגשמת יעדיו האסטרטגיים של הארגון ושרידותו בחברה דינמית ותחרותית.
לפיכך, יש מקום להעריך האם המודלים הקלאסיים לבחירת עובדים לארגון אכן עונים על צרכיו של הארגון בן זמננו והיכן נדרש שינוי אם בכלל. כמו כן, יש מקום לבדוק כיצד ניתן להשתמש במודלים כמותיים לשם ייעול התהליך של בחירת עובדים ולשם מעקב ובקרה אחר השגת מטרותיו של תהליך זה, כפי שהוגדרו מראש ע"י הארגון.
שאלת המחקר בה אעסוק היא "כיצד לבחור עובדים לארגונים בני זמננו?". משאלה זו נגזרות שתי משימות העומדות בפני מקבלי ההחלטות בארגון: המשימה הראשונה היא איתור תכונות ואפיונים הדרושים לעובד פוטנציאלי והמשימה השנייה כוללת את הצעדים שינקוט הארגון לאחר שהעריך כל עובד ועובד בכל התכונות והקריטריונים שנקבעו מראש ועד לקביעה הסופית את מי מכלל המועמדים יש לקבל לארגון ואילו מועמדים יש לדחות.
בראשיתה של העבודה אתייחס לסוגיה הראשונה העומדת בפני מנהלי כוח האדם בארגון והיא ההחלטה בדבר התכונות הנדרשות ממועמד לעבודה. נקודת המוצא של הדיון תהיה איתור צרכים של ארגונים מודרניים, כפי שבאים לידי ביטוי בספרות המחקרית העדכנית, בדיקת המידה שבה המודל הקלאסי לגיוס עובדים עונה על צרכים אלה ואיתור נקודות תורפה במודל זה, חיפוש אחר מודלים חדשים אשר יספקו מענה לצורכי הארגון המודרני, שלא נענו ע"י המודל הקלאסי, ולבסוף – גזירת תכונות הנדרשות ממועמד לעבודה. לאחר הדיון בסוגיית התכונות אציג את התהליך של בחירת עובדים לארגון כבעיה מרובת קריטריונים. את הסוגיה השנייה, שעוסקת בתהליך של בחירת כוח אדם מהנקודה שבה נקבע ציון לכל המועמדים בכל אחת מהתכונות שנקבעו כרלוונטיות ועד להחלטה הסופית את מי להעסיק, אפצל לשתי תתי משימות: האחת היא ההחלטה כיצד לצרף את הציונים של כל עובד בכל אחת מהתכונות לכדי הערכה כוללת, והשנייה היא ההחלטה כיצד להשתמש בהערכות הכוללות שקיבלו המועמדים. שתי תתי משימות אלה צריכות להתבצע תוך תשומת לב ליעדים כפי שהגדירו מראש מקבלי ההחלטות בארגון.
בפרק החותם את העבודה אציג מודלים שונים שפותחו לשם קבלת החלטות בתנאי עמימות ואסקור דרכים שונות ליישם מודלים אלה בתהליך של בחירת עובדים.
תוכן עניינים
מבוא -.. 1
1 . תכונות הנדרשות ממועמד לעבודה – 3
1 .1 תכונותיו ומגבלותיו של המודל הקלאסי -. 3
1 .1.1 הצגת המודל הקלאסי –. 3
1 .1.2 מגמות בארגונים מודרניים שאינן נלקחות בחשבון במודל הקלאסי – 4
1 .2 קווי יסוד למודלים החדשים — 7
1 .2.1 גיבוש קריטריונים נוספים להערכה של ביצועי עובד –.. 8
1 .2.2 העלאת חשיבותן של תכונות כלליות – 9
1 .2.2.1 יכולות קוגניטיביות כלליות –.. 10
1 .2.2.2 מאפייני אישיות 12
1 .2.3 התאמת העובד לצוות ולארגון –.. 14
1 .3 כלליותן של התיאוריות החדשות 16
1 .3.1 תלות במבנה הארגוני — 16
1 .3.2 התאמה לעיסוק הספציפי … 16
1 .3.3 מאפייני סיטואציה 18
1 .4 שילוב של המודלים בארגון — 19
2 . בחירת עובדים לארגון כבעיה מרובת קריטריונים –. 20
2 .1 מהי בעיה מרובת קריטריונים? … 20
2 .2 מאפייניו היחודיים של תהליך בחירת עובדים כבעיה מרובת קריטריונים . 21
2 .2.1 איסוף מידע אודות מועמדים ושילובו . 21
2 .2.2 הפן החוקי של בחירת עובדים כבעיה מרובת קריטריונים .. 24
3 . שיטות לשילוב ציונים במספר מנבאים –.. 26
3 .1 אסטרטגיות לשילוב ציונים -… 26
3 .1.1 שקלול .. 26
3 .1.1.1 רגרסיה מרובת משתנים .. 26
3 .1.1.2 קביעת משקלים בהתאם ליעדי הארגון –. 28
3 .1.1.3 The Analytic Hierarchy Process (AHP) – 29
3 .1.2 מספר ציוני סף – 34
3 .1.3 מספר משוכות – 35
3 .1.4 השיטה המשולבת . 36
3 .1.5 התאמה לפרופיל אידיאלי … 36
3 .2 גישות לקבלת החלטות 37
3 .2.1 בחירה מלמעלה-למטה (Top-Down Selection) . 37
3 .2.2 ציוני סף 38
3 .2.3 שימוש בטווח (band) –. 38
4 . מודלים לבחירת עובדים בתנאי עמימות — 45
4 .1 שיטת הייצוג העמום … 45
4 .2 קבלת החלטות מרובות קריטריונים המבוססת על שיטת ה- evidential reasoning. 56
דיון ומסקנות -… 65
רשימה ביבליוגרפית –… 69
נספח 1 – הערכת חשיבותן של תכונות שונות כתלות בעיסוק ספציפי –… 72
נספח 2 – דירוג של תכונות עובד כלליות וספציפיות לפי חשיבותן … 73
נספח 3 – מתאמים בין מנבאים שונים לביצועי עובד -… 74
נספח 4 – תוצאות סימולציה המשווה משקלים מבחינת תוקף והעסקת מיעוטים– 75
נספח 5 – דוגמה מספרית לחילוץ משקלים ממטריצת השוואה ובדיקת עקביותה– 76
נספח 6 – השוואה בין שיטות חד שלביות לשיטות רב שלביות באמצעות סימולציה-.. 78
נספח 7 – דוגמה לחישוב ציון סף במספר מנבאים לפי שיטת Ebel .. 82