מבוא
עבודה זו עוסקת בניתוח אופי תפקידי הקו הראשון והשוואה בין  שני מנהלי הקו הראשון בארגונים שונים.
המנהל הראשון הוא מנהל קו ראשון במחלקת לוגיסטיקה בייצור בחברת ALVARION חברת Alvarion  הוקמה בשנת 2000  מתוך מיזוג של שתי חברות בשם בריזקום ופלאוור ,בשנת 2002 רכשה חברת Alvarion  את חברת אינואב האמריקאית .
 החברה מתמחה   בתקשורת  BWA –  ( Broad Band Wireless Access) תקשורת אלחוטית בין בניינים , תקשורת מטרופולין אלחוטית בשם WIMAX ופתרונות אלחוטיים מקיפים הכוללים טווח רחב של רוחב פס.
בחברה עובדים כ-705 עובדים בישראל (מתוכם 86 עובדי ייצור ) , ו-1213 עובדים בעולם אשר מחולקים ב-21 סניפים.
המנהל השני הינו מנהל קו ראשון  של מחלקת תפעול  בחרת ליפודן, חברת בת של סארפ אוניקס ישראל,החברה הוקמה בשנת 1998 כדי לתת פתרונות יעילים לטיפול בפסולת שומנית בישראל.
החברה מתמחה בטיפול ומחזור של פסולת שומנית (שמנים אורגנים ושמנים מינראליים) באמצעות טכנולוגיה חדשנית מסוגה בארץ.
בחברה עובדים 52 עובדים  מתוכם 10 עובדים משתייכים למחלקת התפעול.
תוכן עניינים
מבוא –עמוד
4 פרק 1: הצגת רקע תיאורטי לכישורי מנהל הקו הראשון,יישום והערכה ביקורתית ..עמוד 5-6
1 א. קבלת החלטות …עמוד
6 -7
 1 ב . ניהול השונות …עמוד
8 -9
1 ג. ניהול צוות –עמוד
1 0-11
1 ד. קבוצות  אפקטיביות –עמוד
1 2-13
פרק 2: מסקנות והמלצות לתפקוד יעיל של כל מנהל עמוד 14
ביבליוגרפיה עמוד
1 5