תקציר מנהלים עבודה זו דנה בבעיה עסקית אשר קיימת בחברת דלתא גליל תעשיות, חברת טקסטיל אשר ממוקמת בכרמיאל ונחשבת לחברה גלובלית, הבעיה אופיינה בירידה בתפוקות העובדים.
מתוך בעיה זו נחקרו המשתנים כוונות עזיבה, סגנון מנהיגות והתנגדות לשינוי, אשר נחשבו לבעלי השפעה על בעיה זו, וכן נבדקו קשרים בין סגנון מנהיגות לבין התנגדות לשינוי ובין התנגדות לשינוי לבין כוונות עזיבה, כמו כן נבדק האם ישנו קשר בין סגנון מנהיגות לבין כוונות עזיבה ישירות, מכיוון שהתנגדות לשינוי נבדק כגורם מתווך. המשתנים נבדקו בעזרת הספרות המקצועית ועל ידי שאלונים בקרב עובדי חברת דלתא, ונמצא כי בקרב אוכלוסיית המחקר הנבדקת לא נמצאו קשרים ברורים בין המשתנים השונים כפי שהוערך בהשערות המחקר.
כמו כן, הוסקו מסקנות בניתוח הנתונים לגבי החברה ועובדיה וניתנו המלצות לשיפור כגון שיפור יחסי עובד מעביד ע"י משוב לעיתים קרובות יותר, סדנאות להעצמת מנהלים ושיפור סגנונות המנהיגות שלהם, בחינת אפשרויות התגמול בחברה ועוד.
כמו כן ניתנו המלצות למחקר חוזר אשר יכלול משתנים נוספים כגון לחץ ושחיקה אשר יוכלו להביא לידי הבנת בעיית ירידה בתפוקות העובדים בחברת דלתא.
    תוכן עניינים

1                           פרק א' – מבוא. 1
1 .2                              תיאור הארגון 1
1 .3                              בעיה עסקית. 1
1 .4                              שאלות המחקר. 2
2                           פרק ב' -סקירת ספרות. 4
2 .2                              מבוא. 4
2 .3                              כוונות עזיבה. 5
2 .4                              סגנון ניהול ומנהיגות. 8
2 .5                              הקשר בין כוונות עזיבה לסגנון ניהול ומנהיגות:. 13
2 .6                              התנגדות לשינוי 14
2 .7                              הקשר בין סגנון ניהול ומנהיגות להתנגדות לשינוי 17
2 .8                              הקשר בין התנגדות לשינוי לכוונות עזיבה. 18
2 .9                              רציונל המחקר- קשר בין 3 המשתנים.. 19
2 .10                            מודל המחקר. 21
2 .11                            השערות המחקר:. 21
3                           פרק ג' – מתודולוגיה. 23
3 .1                              הגדרות המשתנים.. 23
3 .2.                             מערך המחקר.
5
3 .3.                             אוכלוסיית המחקר.
5
3 .4.                             המדגם..
5
3 .5.                             שיטת הדגימה.
5
3 .6.                             כלי המחקר. 26
3 .7.                             הליך המחקר. 28
4 .                         ממצאים.. 29
4 .2.                             ממצאים נוספים.. 31
5.                         דיון 34
6 .                         סיכום.. 39
6 .1.                             מסקנות. 39
6 .2.                             מגבלות המחקר. 40
6 .3.                             המלצות יישומיות. 41
6 .4.                             המלצות למחקר עתידי 43
7.                         ביבליוגרפיה. 44
8 .                         נספחים.. 49
8 .1.                      נספח
1 -מודל הטווח המלא של המנהיגות  Avolio& Bass,1991)) 49
8 .2.                            נספח 2 – שאלון 50 רשימת גרפים מודל המחקר- עמוד 19
רשימת טבלאות
4 .1.1. טבלה מספר 1 – סטטיסטיקה תיאורית של כוונות עזיבה. 29
4 .1.2. טבלה מספר 2- סטטיסטיקה תיאורית של התנגדות לשינוי 29
4 .1.3. טבלה מספר 3- סטטיסטיקה תיאורית של כוונות עזיבה לסגנון מנהיגות. 30
4 .2.1. טבלה מספר 4 – הבדלים בין גיל העובד לפי קטגוריות לבין משתני המחקר. 31
4 .2.2. טבלה מספר 5 – הבדלים בין גיל העובד לביו מימדי המשתנה סגנון מנהיגות. 31
4 .2.3. טבלה מספר 6 – הבדלים בין מין העובד לבין משתני מחקר. 32
4 .2.4. טבלה מספר 7 – הבדלים בין ותק העובד לבין משתני המחקר. 32

1          פרק א' – מבוא

1 .2      – תיאור הארגון דלתא גליל הינה אחת החברות הגדולות בעולם לייצור הלבשה תחתונה וגרביים לגברים נשים וילדים.
מאז הקמתה  בשנת 1975 בכרמיאל, דלתא הקימה מפעלי ייצור ופיתוח בדים והחלה עם מחזור מכירות של עשרת אלפים דולר.
כיום דלתא עומדת על מחזור מכירות של כשש מאות מיליון אלף דולר.
ומעסיקה יותר מעשרת אלפים וחמש מאות עובדים ברחבי העולם.
במהלך השנים התפתחה דלתא מבסיס האם- ישראל אל כל רחבי העולם, וכיום מספקת מוצרים לשוק האירופאי והאמריקאי,בין לקוחותיה ניתן למצוא את ויקטוריה סיקרט, קלווין קליין, וולמארט, הוגו בוס ועוד רבים.
הצלחתה של החברה מתבססת ברובה על כך שהחברה נותנת ללקוחותיה ערף מוסף שהוא פיתוח בדים מיוחדים אשר מעבר לרכות ולאיכות הגבוהה מאפשרים אלמנטים נוספים כגון התנדפות זעה בצורה מהירה, בדים ידידותיים לסביבה ועוד.
1.3         בעיה עסקית במהלך השנים האחרונות מתמודדת דלתא עם דרישות שוק גבוהות אשר על מנת לעמוד בהם, עליה לתת את מיטב המוצרים באיכות גבוהה.
כיום, עם התעצמות והשתלטות המזרח הרחוק על נתחים רבים מהתעשייה העולמית, מבינה דלתא כי עליה לבצע שינויים רבים על מנת להוריד מחירים אך יחד עם זאת לשמור על איכות מוצריה.
מתוך כך מבצעת דלתא שינויים רבים, החל משינוי המבנה הארגוני ממבנה היררכי למטריציוני, וכן שינויים במפעלי הייצור – מעבר מפעלי הייצור מירדן למצרים וכלה בשינויים פיזיים –  שינוי מקומות ישיבה של העובדים ועוד,וכל זאת על מנת ליצור התייעלות מלאה.
יחד עם זאת, דלתא מבינה כי ישנה ירידה בתפוקות הארגון, בעיה זו מסתמנת בצוות העסקי האחראי על פיתוח המוצרים לפני הייצור ההמוני, וכן במוקדי הייצור- עובדי המתפרות. ירידה זו הינה גורם נוסף לאי עמידה ביעדים ולהקטנת נתח השוק.
דלתא, מעצם היותה ארגון יצרני כוללת בחובה מערך ענף,רחב ומסובך של תהליכים עד להגעת המוצר המוגמר אל הלקוח.
על מנת לאפשר זאת בדרך הטובה ביותר, דלתא מבצעת  תהליכי  הכשרת עובדים מעמיק וקפדני אשר יאפשר לכל עובד התמחות ושליטה מלאה בעבודתו, על אף הכשרה זו ישנם גורמים נוספים המשפיעים על תפוקות העובד וכלל הארגון.
כמו כן,בעיה זו אינה מאפשרת לדלתא להוביל את השוק העולמי בתחום זה.
1.4          שאלות המחקר
1 . האם קיים קשר בין סגנון ניהול ומנהיגות להתנגדות לשינויים
2 . והאם קיים קשר בין התנגדות לשינויים לבין כוונות עזיבה בעיית המחקר הנחת קשר כי ישנה השפעה של סגנון הניהול, שינויים בארגון וכוונות עזיבה על ירידה בתפוקות.
בחברת דלתא ישנה הפרדה בין ניהול מקצועי- אשר מתרכז בניהול העבודה ועמידה בלוחות הזמנים, ובפן הניהול אישי- המנהל הינו מחלקתי אשר מידע לגבי חופש, מחלה וכיוב', מדווח אליו ישירות. סגנונות הניהול רבים מופיעים בחברת דלתא כגון מנהיגות מתגמלת מצד אחד,  אשר יחסי העובד מעביד מושתתים על מדדי ביצועים, ומצד שני מנהיגות מעצבת אשר מושתת על למידה תמידית והשתפרות. בנוסף, ישנם מנהלים אשר אינם נוקטים עמדה ומבצעים את תפקידם מבלי להבין מהן השלכות אלו על עובדיהם, מנהיגות זו נקראת מנהיגות מרוחקת. בדלתא ניתן לראות כי ישנם מנהלים שונים, אשר  יוצרים אי אחידות ולפעמים אף בלבול וחוסר הבנה מצד העובד, מה מצופה ממנו ברמה האישית והמקצועית. כמו כן, דלתא מבצעת שינויים רבים אשר גורמים לקושי בהבנת תהליכי העבודה והן בהתמודדות היומיומית בביצוע הפעולות המתבקשות עקב השינויים הללו. בנוסף,  ניתן לראות כי ישנה עליה בתחלופת העובדים והבנה כי ישנן כוונות עזיבה גבוהות, ניתן להסיק כי ישנו קשר בין סגנונות הניהול  וכמות השינויים בארגון לבין כוונות עזיבה אלו ומתוך כך להבין כי ירידה בתפוקות העובדים נובעת מכך.
מטרות המחקר
1 .4.1       המטרות התיאורטיות של המחקר:
ü      סגנון ניהול ומנהיגות- לבדוק מהם סגנונות הניהול הקיימים בקרב מנהלי דלתא ü      התנגדות לשינויים – לבדוק מהם השינויים וכיצד הם מושפעים מסגנון הניהול הקיים וכיצד משפיעים על כוונות עזיבה בארגון.
ü      כוונות עזיבה – לבדוק כיצד נתפסות בעיניי העובדים ועד כמה גבוהות כוונות העזיבה.
המחקר יערך בארגון מסוג ארגון יצרני ומכאן התרומה של המחקר היא בדיקת ומציאת קשרים בין סגנון ניהול לבין כוונות עזיבה תוך התייחסות להתנגדות לשינויים, לבין ירידה בתפוקות הארגון.
1.4.2       מטרות יישומיות של המחקר:
במידה והשערות המחקר יאוששו, ההמלצות היישומיות מהמחקר יהוו פיתרון לבעיה העסקית ועל כן נמליץ על:
הדרכות וסדנאות למנהלים לאימוץ דרכי פעולה וניהול חדשנים, אשר יוכלו להתאים למצב בשוק בו קיימים שינויים מתמידים והמנהל העומד במרכז צריך להגיב אליהם.
בניית תהליכי עבודה ופעולה אשר יבנו בשיתוף הצעות עובדי החברה ויאפשרו למתן את כמות השינויים בארגון.
הגברת תדירות שיחות משוב אישיות- אחת לשבוע, אשר ישפרו את רמת הקשר בין המנהל לעובד ויאפשרו לעובד להתבטא ולהציף את תחושותיו ומחשבותיו כלפי התנהלות הארגון וכן, העלאת הצעות ייעול.
בניית מסלול עתודה ניהולית אשר יפתח את העובד מבחינה אישית ויגרום לו לסלול את דרכו בתוך הארגון ויצמצם את כוונות העזיבה.