קורס מדיניות עיסקית: ניתוח מקרה 2: להשת DELL – להיות כמו DELL (הצלחת מודל המכירה הישירה של דל והחיקויים של המתחרות) המקרה של DELL – אסטרטגיה מנצחת בייצור ושיווק מחשבים אישיים חברת DELL נוצרה ע"י מיסדה מייקל דל בשנת 1984. בין השנים 1994-1998
קפצו ההכנסות של חברת  DELL מ-3.5
ביליון דולר ל-18.2 ביליון דולר ואילו הרווחים צמחו מ-149 מיליון דולרים ל-1.5
ביליון דולרים. המניות עלו ב- 5600% והחברה עצמה צמחה במהירות כפולה מהמתחרות המקבילות בשוק המחשבים ושילשה את נתח השוק שלה.
במחצית הראשונה של 1998 דווחה חברת DELL על היקף הכנסות  אשר עלה על היקפי ההכנסות של כלל חברות ה-PC הגדולות (HP, Compaq, IBM ו-gateway).מייסד החברה מייקל דל דורג רביעי ברשימת עשירי ארה"ב ע"י המגזין פורבס כאשר לפניו רק, ביל גייטס, וורן באפט ופול אלן. חברת DELL הייתה הראשונה שנקטה בשיטת המודל הישיר בשוק במחשבים. בעוד המתחרים עבדו דרך סיטונאים, מתווכים ומוכרים נוספים, DELL קיבלה ישירות את ההזמנות בעיקר מלקוחות עסקיים והרכיבה עבורם את המחשבים אותם שלחה ישירות אליהם.
הצלחתה של DELL בשוק המחשבים משכה את תשומת ליבם של המתחרים אשר ניסו לאמץ את אותה אסטרטגיה, בהצלחה חלקית. שוק המחשבים האישיים המקורות ההיסטוריים של שוק המחשבים נעוצים עוד בימי מלחה"ע השניה בה נעשה שימוש במחשבים על-מנת לפענח צפנים.  בשנות ה-70 עסקו חובבי מחשבים בהרכבה עצמית של מחשבים ולאחר מכן חברות שונות כגון אטארי וקומודור החלו ליצר מחשב לשימוש ביתי. בשנת 1981 ייצרה IBM את המחשב האישי הראשון ועד מהרה שלטה על 42% משוק המחשבים האישיים. על-מנת לשווק מוצר  זה היא עשתה שימוש ברכיבים של חברות שונות ביניהן חברת Microsoft –
העבודה ללא מקורות