What leaders really do – John P.Kotter הם לא מתכננים תוכניות, הם לא פותרים בעיות הם אפילו לא מארגנים אנשים. מה שמנהיגים עושים באמת זה להכין את הארגון לשינוי ועוזרים להם להתמודד עם השינוי.
מנהיגות שונה מניהול אבל לא מהסיבות שאנשים חושבים. מנהיגות זה לא משהו מיסתורי ואין לזה קשר לכריזמה או לתכונה אישיותית אחרת. מנהיגות וניהול הם שתי מערכות מובחנות ושונות אך משלימות לפעולה. לכל אחת מהמערכות יש את הפונקציה שלה ופעולות מאפיינות.
אולם שתיהן הכרחיות להצלחה בסביבה עסקית מורכבת ובלתי יציבה.
**העבודה ללא אזכור מקורות, וכן לא מצויין המקור המלא של המאמר שנותח