CBS "Evening News" משנות ה-80 החלה ירידה משמעותית באחוזי הצפייה במהדורת חדשות הערב בשלושת הרשתות CBS,ABC,NBC . הסיבות לירידה באחוזי הצפייה:
1 . זמינות של 24 שעות ביממה של חדשות בטלוויזיות בכבלים (CNN)
2 . ההתרחבות של תוכניות החדשות המקומית.
3. עלייה במס' תוכניות החדשות המשודרות בזמן שיא .
4. המעבר  לשידור בשעה 18:30 במקום 19:00 5. ריבוי ערוצי הכבלים והלווין .
מטרת הרשת:
להעלות את הרייטינג של תוכנית ה- Evening News.
הבעיה: CBS הובילה בזמן שידור חדשות רציניות וחדשות בינ"ל, לעומת  NBC שהדגישה יותר חדשות קלילות, לדוג' חדשות העוסקות בבריאות, מין וחיי משפחה. בעקבות גישתה לחדשות זכתה  NBC  לעלייה ברייטינג , אך למרות זאת  CBS המשיכה בגישתה התומכת בשידור חדשות קשות וחדשות בינ"ל.
הדילמה: האם כדאי לשנות את אסטרטגיית התוכנית לכזו שתמשוך קהל צופים רחב יותר, בנוסף לקהל הצופים הקבוע של ה- Evening News ?
חלופות אפשריות:
1. התוכנית יכולה למשוך חלק נכבד יותר מקהל הצופים הנוכחי של תוכניות החדשות השונות, ע"י הרחבת מהדורת חדשות הערב בדגש על חדשות רציניות, וכיסוי חדשות מהעולם ß התמקדות בקהל שרגיל לצפות בחדשות.
2. משיכת קהל צופים חדש ע"י שינוי התפיסה של הרשת, היינו פחות חדשות נוקשות והתמקדות גם באירועים "רכילותיים".
3. הגדלת מס' הצפיות של הצופים הקיימים, ע"י הוספת תוכניות מצליחות בפריים טיים.
החלופה הנבחרת: חלופה
3 – עלות- בינונית מכיוון שהפקת תוכניות נוספות עולות הרבה כסף, אך מאידך התוכניות הללו מושכות מפרסמים ועשויות להגדיל את הרייטינג של ה- Evening New.
רמת סיכון – נמוכה יחסית מכיוון שמדובר … *** ללא מקורות