תוכן עניינים:
                                                                                                                                                    עמ' מבוא –   3
גוף העבודה:
פרק 1:
כיצד הארגון פועל במצב הנוכחי –.    4
נושאים המצריכים שיפור: …    5
מחלקת הניקוז –    5
מחלקת עשה זאת בעצמך –     5
מחלקת דודי החימום —    6
מחלקת רכש -..     6
תפקיד החנויות –    6
הובלה ..    6
הנדסה .    6
פרק 2:
חלק א':BPR -עיצוב מחדש      7
חלק ב':מטרות BPR —    9
חלק ג':יתרונות ה-BPR -..  10 חלק ד':קשיי הטמעה בארגון .  11
חלק ה':חסרונות ה-BPR –  13
חלק ו':מסקנות ה-BPR -..  14
פרק 3:
חלק א: Kaisen – שיפור מתמיד –.  15
חלק ב':מטרות השיטה —  16
חלק ג':יתרונות השיטה —  17
חלק ד':אופן הטמעה בארגון …
18
חלק ה':חסרונות השיטה -..  19
חלק ו': מסקנות השיטה —
19
פרק 4:
בחירות לשיטות השיפור —
20 סיכום –
23
ביבליוגרפיה –.
24
נספחים:
נספח א': שרטוט המראה תקציר בתחום נקודות מוקד של השיטה – BPR –… 
2 5
נספח ב': שרטוט המראה תקציר בתחום נקודות מוקד של השיטה – KAISEN –    26
מצגת העבודה -.    27
תקציר:
מטרת העבודה  היא  לזהות ולתכנן תחומי שיפור בחברת  Pipework  בעזרת גישות ,כגון Kaisen   ו- BPR, כמו כן לנתח הבדלים בין שתי גישות אלו. על אף כי מדובר על חברה אשר במשך השנים צמחה למובילה ורווחית בשוק ישנם בעיות שעל החברה להתמודד איתן.
העבודה מחולקת ל4 פרקים:
פרק 1 –  המציג פעילות הארגון במצב הנוכחי וזיהוי הנושאים אשר מצריכים שיפורים.
פרק 2 – שימוש בשיטת ה-BPR כאמצעי לביצוע השיפורים כולל יתרונות וחסרונות של השיטה.
פרק 3 – שימוש בשיטת Kaisen כאמצעי  נוסף לביצוע השיפורים כולל יתרונות וחסרונות של השיטה.
פרק 4 – מדבר על בחירות לשיטות השיפור.
שני פרקים הראשונים מחולקים לחלקים, וזאת על מנת להסביר בכל חלק בנפרד את האפקטים הנפרדים והשונים של השיטות.
בנוסף העבודה כוללת מצגת אשר מציגה את הבעיות שעומדות בפני החברה.
השיטה בה נכתבה העבודה כוללת ידע הנצבר משיעורים בקורס, מקורות אקדמיים הן בשפה העברית והן בשפה האנגלית ואתרי אינטרנט הרלוונטיים לנושא.