תוכן עניינים
תמצית הקדמה רקע
תיאורטי.
מודל  Brown and Leigh’s  (1996).
מודל Netemeyer וחבריו.(1997) מגבלות המודלים הקיימים.
המודל התיאורטי.
מעורבות בעבודה.
שביעות רצון בתפקיד. מחויבות רגשית לארגון.    מודלים אלטרנטיביים.
שיטה משתתפים מדדים מדדי עובדים Perceived Organizational Support (POS)    Perceived Opportunity for Reward (POR), שביעות רצון כוללת מהתפקיד.
מעורבות בתפקיד מחויבות ארגונית אפקטיבית.
 תפיסת מאמץ מדדי מנהלים ביצועי תפקיד.
התנהגות אזרחית בארגון Organizational Citizenship Behaviors (OCBs) תוצאות סקירה כללית מודל מדידה ניתוחי נוספים של מודלים של מדידה.
סטטיסטיקה תיאורית סטטיסטיקה תיאורית ומתאמים בין סולמות.
מודל מבני מלא סיכום של מודלים אפריוריים [ידוע מראש/מההתחלה] מודלBrown   ו Leigh  מודל Netemeyer et al.’s Model סיכום דיון השפעות על התייחסויות לעבודה.
השפעות על מאמץ השפעות על התנהגות עובדים ממצאים נוספים.
המשגה חלופית למאמץ.
כיוונים למחקר עתידי.
סיכום.
מגבלות העצמת תפיסות המשגה חלופיות למדד ה OCB ביבליוגרפיה נספחים במשך מרבית המאה הקודמת  חוקרים הרבו להתעניין בהנחות המקדימות ובתוצאות ההתייחסות לעבודה [כלומר סיפוק בתפקיד, מעורבות בתפקיד מחויבות ארגונית    .
(Dipboye, Smith & Howell, 1994) חוקרים ואנשי מעשה התאמצו להבין ולהשפיע על התייחסויות עובדים משום חשיבות הקשר בין אלו לבין תוצאות של תעסוקה וארגון. לדוגמא,קיים מחקר המצביע על קשרים בין התייחסות לעבודה והיעדרות מעבודה [Cheloha & Farr,1980],תחלופת עובדים ומוטיבציה פנימית(Brown, (1996),ומאמץ[Brown & Leigh 1996]. בנוסף להיבטי מתאם אלו, התייחסות לעבודה מעניינת במיוחד את החוקרים ואנשי המעשה משום ההנחה כי יש לאלו קשר לביצועים בתפקיד [Straw, 1986]   Organizational Citizenship Behaviors]] =(OCBs) =התנהגות אזרחית בארגון    ,Organ &, Ryan) 1995).
למרות ההנחה כי התייחסויות לתפקיד משליכות על ביצועי תפקיד,המחקרים לרוב לא אוששו קשרים אלו,למרות שהם נראים כל כך אינטואיטיביים. מחקרים שונים הראו קשר שלילי,חיובי או חוסר קשר בין התייחסויות לתפקיד וביצועי תפקיד. היו מספר חוקרים שדנו באופן ספציפי, בקשרים אלו שבין ביצועי תפקיד וסיפוק בתפקיד [Iaffaldano & Muchinsky, 1985],מעורבות בעבודה [Brown, 1996; Diefendorff, Brown, Kamin & Lord, 2002] ומחויבת ארגונית[Mathieu & Zajac, 1990].
בנוסף לחקירת הקשר בין התייחסות לעבודה וביצועי עבודה,היה קיים  זרם מחקר נוסף שחקר את הקשר בין התייחסות לעבודה והתנהגויות אזרחות ארגונית OCB)'ים).,מחקר הראה כי התייחסות לעבודה קשורה יותר ל OCB)'ים) מאשר לביצועי עבודה בהרבה הקשרים( (Organ & Ryan, 1995) .ביצועים בתוך העבודה נתפסו באופן חלופי כ ' ביצועי משימות' [כשהם כוללים את כל אותן ההתנהגויות הקשורות ספציפית לתפקיד ולחובות הליבה שלו] ,זאת בעוד שהתנהגות אזרחית בארגון, OCB)'ים) כבר נתפסה כ' ביצועים של הקשרים' [ביצוע בתחומים הנמצאים במקום העבודה המלאה בגורמים חברתיים,תרבותיים וסביבתיים שבהם מתרחשים ביצועי משימות] (Borman & Motowidlo, 1993).גם ביצועי עבודה וגם   OCB)'ים) מעניינים את החוקרים ואת אנשי המעשה היות והם משפיעים על יעילות הארגונים( (MacKenzie, Podsakoff & Fetter, 1993; Organ, (1988a .) בעבודה זו נשתמש במונח  ' התנהגות עובד' בכדי להתייחס כך גם לביצועי עבודה  וגם ל  OCB)'ים).
גישה אחת לבדיקת קשרים בין מחוייבות ארגונית והתנהגות עובדים הייתה לפתח ולבדוק מודלים תיאורטיים המשלבים בו זמנית גורמים רבים העשויים להשפיע על מחוייבות ארגונית ועל קשריה לביצועי עבודה ולהתנהגות אזרחית בארגון .הבנת קשרים מורכבים אלו חשובה לחוקרים מנקודת ראות תיאורטית ומעניינת אנשי מעשה מההיבט של מימון ויישום. אחרי הכול,ככל שהבנתנו את הקשרים המורכבים שבין הגורמים המשפיעים על התנהגות העובדים תגדל,הרי כך תגדל יכולתנו להשפיע על גורמים אלו,דבר שסביר להניח כי יתורגם ליעילות ארגונית ולרווחיות (Makin, Cooper & Cox, 1996) .]. תכלית מאמר זה, למטרה זו, היא לשלב היבטים מרכזיים של שני מודלים אודות התנהגות עובדים [המודל של Brown &  Leigh ] לביצועי תפקיד והמודל של  Netemeyer להתנהגות אזרחית בארגון [OCB'ים],ולכלול התייחסות נוספת ,של מחויבות רגשית לארגון,בכדי לספק הערכה והבנה ברורה יותר לגורמים העשויים להשפיע על ההתייחסות לעבודה ועל התנהגות עובדים.מחקרים אלו נבחרו משום מיקודם בתפיסות של תמיכה ארגונית,שיתכן והיא הנחה מקדימה להתייחסות לעבודה והתנהגות עובדים דרך הפעלה ראשונית של קשרים בסחר החברתי [al et Randall ].