תוכן עניינים
עמוד הקדמה
3 ארטיפקטים
6 -4
ערכים
8 -7
הנחות היסוד של שיין
1 2-9
ניתוח ביקורתי
1 4-13
ניתוח שינוי – לשעון הנוכחות ביומטרי על פי תורת השדה של קורט לוין.

1 6-15
נספח 1 תמליל ראיון
1 9-17
נספח 2 עדכון ורענון הנחיות מטעם מחלקת כוח אדם
2 0 נספח 3 חוזר לעובדים- מטעם וועד העירייה
2 1
נספח 4 טופס הערכת עובד
2 3-22
בעבודתי חקרתי את התרבות הארגונית בעיריית רמלה. אספתי ארכיפקטים- תוצרים גלויים, עשיתי תצפיות וערכתי רשימה של הערכים המוצהרים בארגון ולבסוף בדקתי את הנחות היסוד הסמויות בארגון על פי תורתו של שיין – אודות התרבות האירגונית. כתבתי ביקורת על האירגון ולבסוף ניתחתי תופעה- שינוי על פי תורת השדה של קורט לוין. וערכתי סכום.
בחרתי  לנתח את עיריית רמלה, תוך התמקדות במחלקת דוברות ותקשורת כבבואה המשקפת את הארגון כולו. עיריית רמלה זהו ארגון ציבורי, רשות מקומית המעסיקה 890 עובדים, חלקם תושבי העיר וחלקם מתגוררים בערים אחרות. הרשות המוניציפאלית משמשת גוף ביצועי של השלטון המקומי ומכאן שחלים עליה כללים וחוקים כגון פקודת העיריות. הארגון  נותן שרות ל- 71,000 תושבי העיר רמלה. כ- 23% מהתושבים הנם ערבים. ו- 29% מהתושבים הנם עולים חדשים. במהלך העבודה ראיינתי עובדי עירייה, הגעתי כצלמת לאירועי העירייה, לישיבות ותיעדתי את אותם אירועים מזווית שונה וחדשה, בפן התרבותי והחברתי. נדהמתי לגלות דברים חדשים, דברים שלא שמתי לב אליהם, איך מקובל להתנהג ואיך מתנהגים עובד אחד לרעהו. בנוסף ניסיתי להתחקות אחר הרבדים השונים של תרבות הארגון. הן בפן הגלוי המוצהר שבא לידי ביטוי בתוצרים הגלויים (שפה, מסמכים, סמל, חוברות וכו'), הן בערכים המוצהרים כפי שעלו בראיונות שקיימתי והן בהנחות היסוד הסמויות שצצו ועלו ככל שלמדתי יותר על הארגון, נתקלתי בלא מעט סתירות בין הרבדים השונים ודוגמאות לכך מופיעות לאורך העבודה כולה.
תרבות ארגונית, שיין, קורט לוין, תורת השדה, ארכיפקטים, ערכים, הנחות יסוד, מודל הקרחון, שליטה נורמטיבית, קונדה.