שאלה 1- 19 שאלה 2- 23 שאלה 3 – 28 שאלה 4
– 24 סה"כ – 94 יפה מאד המשך כך J
1 – א)      סטנדרניזציה של הכישורים- המשפטנים מבצעים את הטיפול על סמך הכשרה, ידע וניסיון ולא בעקבות הוראה מממונים. ü ב)      תיאום הדדי- דיוחים על התפתחות וחלוקת התפקידים בצוותים- תהליך פשוט של התקשרות בלתי פורמלית ובין אישית. ü ג)       סטרזניזציה של התפוקה- הגדרה ברורה הנדרשת של עדשות משקפים לכל צוות מכסה שבועית (פרק זמן מוגדר). ü ד)      פיקוח ישיר- סגן המנהל מתמצה בעיסוקיו לכן הוא האדם המרכז את ההוראות וההנחיות. ü ה)     סטרזניזציה של העבודה- הגדרה ברורה של כללים שהכתיבה למשפטנים כיצד עליהם לעבוד במחלקות השונות. ü ו)        סטרדניזציה של העבודה- תקנון כללי, אשר פועל על פי הנחיות עשה ואל תעשה בתהליכי העבודה עצמם. ü ז)       תיאום הדדי- מערכת קשרים הקשורים במשימות שנותרו בין העובדים בתוך המשמרות שהתחלפו המדווחים על אירועי היום. ü…