תיאור כללי של הארגון:
בנק הדם במדינת ישראל הוקם בשנת 1952.
תחום העיסוק של בנק הדם הוא איסוף, עיבוד, אספקה ואגירת דם למערכת הבריאות במדינת ישראל, בשגרה ובעתות חירום.
מרכז בנק הדם ממוקם במתחם הגיאוגרפי של המרכז הרפואי ע"ש שיבא.
בבנק הדם עובדים כ-340 עובדים במחלקות השונות.
נפחי פעילות:
שעות פעילות אגף המנהלה בבנק הדם:
08:00 – 17:00.
שעות פעילות אגף הרפואה בבנק הדם ומחלקת שירות הלקוחות: 24 שעות.
זמני איסוף מנות דם: משתנה בהתאם לתחנות האיסוף.
זמני אספקת מנות דם: כל שעות היממה.
שעות פעילות ניידות בנק הדם: משתנה בהתאם למיקום הגיאוגרפי ושעות הפעילות של הסביבה.
תרומת מנת דם בודדת אורכת כ-20 דקות.
כמות יומית של איסוף מנות דם: 1100 מנות דם בממוצע – תרומה של CC450.
כמות יומית של אספקת מנות דם: 950 מנות דם בממוצע.
כמות ממוצעת של תחנות איסוף יומית לפי חלוקה למחוזות:
מחוז צפון – 5 ניידות.
מחוז מרכז – 9 ניידות ומרכז התרמה נייח במרכז הרפואי ע"ש שיבא.
מחוז דרום – 4 ניידות. כמות ממוצעת של שיחות נכנסות למחלקת שירות הלקוחות ביום: 450 שיחות.
הלקוחות של בנק הדם:
קהל הלקוחות של בנק הדם הם בתי החולים ומרפאות אשר מאחסנים ומזמינים לפי צורך ודרישות מידיות של הציבור הרחב אשר נזקק למנות דם.
ספקים:
1.      ציוד רפואי כגון, ציוד חבישה, מבחנות, מזרקים, מחטים ועוד.
2.      תחבורה לאיסוף ואספקת מנות הדם: ניידות ודלק.
3.      ציוד משרדי.
4.      ציוד מחשובי כגון, מחשבים, מדפסות, תוכנות וחומרות.
מומחי היישום:
מומחי היישום הם מנהל מחלקת המחשוב ועובדי מחלקת הפיתוח אשר הינם בעלי ראייה כלל ארגונית ומכירים את התהליכים השונים ואופי העבודה של בנק הדם.
מבנה אירגוני:
בנק הדם מחולק לשני אגפים:
1.1.   אגף רפואה.
1.2.  אגף מנהלה.
…