ניהול משברים באמצעות יחסי ציבור תוכן העניינים
פרק                                                                                          עמ'
1 .         מבוא                                                                            1
2 .         יחסי ציבור                                                                    7
3 .         סיכום: כלים ופתרונות                                                   להתמודדות עם משברים עסקיים                                                15
4 .         ביבליוגרפיה                                                                  22