ניהול ותפעול שירותים
תקציר מנהלים בעבודה זו ביצעתי מחקר על המאמר שצורף למטלה, המחקר התמקד בניהול ותפעול שירותים. עבודה זו מתחלקת לשלושה חלקים עיקריים: פרק 1 – עונה על השאלה הראשונה שישנה במטלה, פרק זה מתמקד בעיקר בכל הנושא של Serviscape, כמו כן, מתמקד בנושאים שמשפיעים ומושפעים מהמושג. בפרק זה אציע שיפורים למערכת ניהול התפעול של פעילויות השירות […]