ממ"ן 14 שאלה 1
בשנות ה  – 80 החלו במדינות (ניו – זילנד, ארה"ב, אנגליה) לבצעה רפורמות שונות במערכות הביורוקרטיות המסורתיות שלהן, הדגם הביורוקטי איבד את יכולתו לתת מענה והיה צורך בדגם חדש, יעיל ואחראי יותר. רפורמה זו נחשבה לשינוי מהמסגרת הקיימת וגרמה ליצירת דגם חדש אשר יאפשר ניתוח ושינוי הנחות יסוד חדשות תוך התחשבות בדעת הקהל, איכות השירות והתפוקה החשובים מאוד. הדגם מחייב השגת תוצאות ופתרון בעיות.
מאפייני הדגם הם:
א.        ייעול הביורוקרטיה והקשב לצורכי הציבור.
ב.         יותר התמקדות ביעלות ובאיכות התוצאות.
ג.          שינוי מבנים ארגונים ריכוזיים לסביבות ניהול מבוזרות.
ד.         התמקדות בייעול שירותים הציבוריים  באמצעות יצירת סביבה תחרותית.
ה.        הגדרת היכולת האסטרטגית של גופי המטה המרכזיים.
ו.          …