הקשר בין תרבות לבין ניהול רגשות בארגון: הצעת מחקר שאלת המחקר כיצד משפיעה התרבות הארגונית על ניהול הרגשות בארגון? נושא העבודה עבודה היא חוויה רגשית. העובד יכול לחוש כלפי מקום עבודתו, הקולגות שלו, הממונים עליו או על הלקוחות תחושות כעס, מתח, תסכול, מבוכה או לחילופין רגשות של גאווה, שייכות, הגשמה והתרגשות. כלומר, כל מנעד הרגשות […]
בפרק אחד מספרו (Das Kapital) ששמו "יום העבודה", בוחן מרכס הצהרות שהועלו ב-1863 בוועדה להעסקת ילדים באנגליה. הצהרה אחת ניתנה על ידי אימא לילד עובד במפעל לטפטים: "כאשר הוא היה בן 7, נהגתי לסחוב אותו (לעבודה) על גבי, הלוך וחזור מהעבודה בשלג, הוא עבד 16 שעות ביום…פעמים רבות האכלתי אותו בזמן שעמד ליד המכונה, מכיוון […]
המחלקה לסוציולוגיה ולאנתרופולוגיה ארגוני שירות ניתוח חוויה שירותית מגיש : מרצה: תאריך הגשה : "אנחנו נוטים לשפוט הצלחה על פי גובה המשכורת וגודל המכונית במקום לאמוד אותה על פי איכות השירות ויחסי האנוש שלנו." מרטין לותר קינג 1 . תיאור ותמלול חווית השירות: חווית השירות עליה אדון בעבודה זו מתייחסת לשיחה טלפונית […]