ניתוח עיסקי ופיתוח מערכות ציון B עבודה טובה יסודית וממצה
תקציר מנהלים בזק היא החברה הגדולה ביותר בישראל לאספקת שירותי תקשורת. החברה מצעידה את ישראל אל העידן החדש בעולם התקשורת, תוך שהיא עושה שימוש בטכנולוגיות ובשירותים המתקדמים ביותר. מערכת ה"קרט" הינה מערכת אשר פועלת כיום כפיילוט ניסיוני במערך שירותי הלקוחות הטכניים. כמו כן הפיילוט מתבצע במוקד שירות לטכנאי (משל"ט) במטרה לייעל מספר בעיות כגון: זמן […]